Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất
    Nội dung này không có sẵn bằng ngôn ngữ bạn chọn, vì vậy, hiện chúng tôi đã dịch nội dung đó sang ngôn ngữ có sẵn gần nhất.

    Việc hủy và hoàn tiền ảnh hưởng như thế nào đến khoản chi trả của bạn

    Dưới đây là những gì có thể xảy ra khi kế hoạch chuyến đi thay đổi.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 19 thg 7, 2021
    Bài đọc 3 phút
    Đã cập nhật vào 21 thg 7, 2021

    Điểm nhấn

    • Khi một đặt phòng bị hủy hoặc thay đổi, số tiền chi trả cho bạn có thể được điều chỉnh

    • Điều này có thể xảy ra tại thời điểm chi trả hoặc ảnh hưởng đến cách bạn nhận khoản chi trả cho các đặt phòng sau này

    • Tìm hiểu những điều đang chờ đón bạn và các mẹo để tránh bị hủy đặt phòng

    Ngay cả những kế hoạch chỉn chu nhất cũng có thể thay đổi, các chuyến đi trên Airbnb cũng vậy. Chẳng hạn như, khách có thể phải hủy đặt phòng tại chỗ ở của bạn hoặc điều chỉnh ngày ở, và chúng tôi muốn chắc chắn rằng bạn nắm được tình hình khi trường hợp này xảy ra, nhất là khi thay đổi đó có thể ảnh hưởng đến khoản chi trả của bạn.

    Tin tốt là, chúng tôi đã tự động hóa quy trình hoàn tiền và giúp bạn dễ dàng làm công việc của Chủ nhà nhất có thể. Đọc tiếp để tìm hiểu xem các thay đổi trong chuyến đi, yêu cầu hủy và hoàn tiền có thể ảnh hưởng như thế nào đến khoản chi trả của bạn và trải nghiệm của khách, đồng thời tìm hiểu các mẹo để tránh bị hủy chuyến đi trong tương lai.

    Vậy, đã có chuyện gì xảy ra?

    Những thay đổi trong chuyến đi có thể ảnh hưởng đến khoản chi trả của bạn theo một số cách. Dưới đây là 3 lý do phổ biến nhất khiến bạn có thể thấy số tiền nhận về khác với dự kiến:

    1. Thay đổi: Khách thay đổi độ dài thời gian họ ở lại chỗ của bạn.
    2. Hủy: Khách hủy đặt phòng với bạn.
    3. Giải quyết sự cố: Có vấn đề xảy ra trong thời gian ở khiến khách không hài lòng và họ đã yêu cầu hoàn tiền.

    Khách của bạn: Airbnb xử lý hoàn tiền cho họ

    Vậy thì điều gì sẽ xảy ra nếu khách đặt một chuyến đi rồi lại hủy sau đó? Điều đó phụ thuộc rất nhiều vào chính sách hủy của bạn. Vậy nếu bồn tắm nước nóng đã được quảng cáo trong mục cho thuê của bạn bất ngờ bị hỏng thì sao? Khách có thể liên hệ trực tiếp với bạn hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của Airbnb để yêu cầu hoàn tiền một phần.

    Khi bạn đã bảo đảm hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần, thì thủ tục hoàn tiền rất đơn giản: Airbnb hoàn tiền cho khách của bạn. Quy trình này diễn ra tự động, giống như những quy trình khác trong hệ thống thanh toán của chúng tôi.

    Khoản chi trả của bạn: thời điểm quyết định tất cả

    Số tiền bạn nhận được phụ thuộc vào thời điểm khách được bồi hoàn.

    • Nếu họ được hoàn tiền trước khi bạn nhận được khoản chi trả cho chuyến đi của họ: Khoản chi trả cho bạn sẽ bị hủy hoặc điều chỉnh căn cứ theo chính sách hủy của bạn hoặc thông tin mới của chuyến đi.
    • Nếu họ được hoàn tiền sau khi bạn nhận được khoản chi trả cho chuyến đi của họ: Các khoản chi trả sau này của bạn sẽ được tự động điều chỉnh để bù đắp cho chi phí hoàn tiền. Như chúng tôi đã đề cập, Airbnb bồi hoàn cho khách ngay lập tức và sau đó Chủ nhà có trách nhiệm bồi hoàn lại cho Airbnb. Về cơ bản, chúng tôi thanh toán chi phí trước để khách có một trải nghiệm suôn sẻ, sau đó trừ số tiền đó vào thu nhập của bạn sau này. Đây là lý do tại sao bạn có thể không được chi trả cho các đặt phòng sắp tới hoặc khoản chi trả tiếp theo của bạn thấp hơn mức dự kiến. Bạn sẽ thấy số tiền này được kê dưới dạng số âm trong email khi khoản chi trả được gửi đi, cũng như trong lịch sử giao dịch.

    Tránh trường hợp hủy

    Có một số điều bạn có thể làm để không bị bỡ ngỡ khi thấy khoản chi trả được điều chỉnh tự động:

    Điểm nhấn

    • Khi một đặt phòng bị hủy hoặc thay đổi, số tiền chi trả cho bạn có thể được điều chỉnh

    • Điều này có thể xảy ra tại thời điểm chi trả hoặc ảnh hưởng đến cách bạn nhận khoản chi trả cho các đặt phòng sau này

    • Tìm hiểu những điều đang chờ đón bạn và các mẹo để tránh bị hủy đặt phòng

    Airbnb
    19 thg 7, 2021
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác