Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Mẹo từ Chủ nhà Airbnb Plus: Cách thêm các chi tiết chu đáo

    Tìm hiểu cách Chủ nhà Airbnb Plus chuẩn bị thêm những chi tiết chu đáo gây ngạc nhiên cho khách.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 20 thg 7, 2021
    Bài đọc 2 phút
    Đã cập nhật vào 20 thg 7, 2021

    Điểm nhấn

    • Hãy để vào đó món đồ tặng thêm nho nhỏ nhưng có tác động lớn

    • Tạo giỏ đồ chào mừng với đồ ăn nhẹ, đồ uống, hàng hóa địa phương hoặc món đồ thủ công

    • Tạo ấn tượng trực tiếp và cá nhân cho khách bằng cách để lại tờ ghi chú viết tay

    Mỗi Chủ nhà Airbnb Plus đều lồng ghép những mẩu chuyện, môi trường và khu vực rất riêng vào câu chuyện đón tiếp khách và không gian riêng có của họ. Dưới đây là một số cách thức đầy cảm hứng để chia sẻ những hành động chu đáo đó với khách:

    Hãy để vào đó món đồ tặng thêm nho nhỏ

    Hãy khiến khách ngạc nhiên và thích thú với những cử chỉ nhỏ mà có tác động lớn, như để sẵn đồ uống lạnh, cắm thêm hoa mới cắt hoặc đề xuất được đặt bàn ăn tối cho họ ở bất cứ nơi nào mà người dân địa phương ưa thích. Những chi tiết bất ngờ này vừa khiến khách cảm thấy đặc biệt, vừa có thể kết nối họ với các địa điểm và mọi người trong cộng đồng của bạn.

    Chuẩn bị một giỏ đồ chào mừng

    Tạo ấn tượng ban đầu thật tốt bằng cách cung cấp lựa chọn các món ăn nhẹ, đồ uống và các món ăn địa phương. Cân nhắc đến những mặt hàng mang tính riêng tư đối với bạn, chẳng hạn như trái cây từ vườn nhà hoặc bánh mì nhà làm nếu bạn biết làm bánh.

    Một ví dụ tuyệt vời về một hành động chu đáo: Natasha, một vị khách đã ở với Elena, Chủ nhà Airbnb Plus, tại trang trại ô liu của cô ấy ở Florence, Ý, cho biết: "Elena đã để lại cho chúng tôi một ít olio nuovo [dầu ô liu nguyên chất ép ra đầu tiên] từ trang trại của gia đình, cùng với cà phê. "Chúng tôi đã có mọi thứ cần thiết cho một đêm dưới những vì sao!”

    Tạo ấn tượng trực tiếp và cá nhân

    Chào đón khách theo tên bằng ghi chú dành riêng cho khách. Nếu bạn biết lý do chuyến thăm, hãy cân nhắc chúc họ có một khoảng thời gian tuyệt vời khi trải nghiệm địa điểm tham quan hoặc sự kiện đã đưa họ đến thị trấn. Bạn thậm chí có thể đưa thêm mẹo cá nhân, chẳng hạn như cách tốt nhất để di chuyển tới nơi họ định đến. Nếu bạn biết rằng khách sẽ đi hưởng tuần trăng mật hoặc tổ chức sinh nhật, hãy gửi một mảnh giấy chúc mừng hoặc thậm chí là một bó hoa sinh nhật.

    Và hãy tự do sáng tạo. “Chúng tôi đã lắp một chiếc bảng đen rất to để mọi người có thể để lại lời nhắn và các đề xuất cho người khác. Và họ thường tạo ra những bức vẽ rất đẹp”, Elena chia sẻ.

    Có nhiều cách giúp bạn vượt quá cả kỳ vọng của khách và nâng tầm cho những kỳ ở đáng nhớ, nhưng một số mẹo đón tiếp khách được chia sẻ ở đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu.

    Điểm nhấn

    • Hãy để vào đó món đồ tặng thêm nho nhỏ nhưng có tác động lớn

    • Tạo giỏ đồ chào mừng với đồ ăn nhẹ, đồ uống, hàng hóa địa phương hoặc món đồ thủ công

    • Tạo ấn tượng trực tiếp và cá nhân cho khách bằng cách để lại tờ ghi chú viết tay

    Airbnb
    20 thg 7, 2021
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác