Vai trò của Đồng chủ nhà

Việc cho thuê chỗ ở có thể dễ dàng hơn với sự hỗ trợ của Đồng chủ nhà. Đồng chủ nhà có thể đảm nhận nhiều trách nhiệm đón tiếp khách – từ dọn vệ sinh và luân chuyển khách cho đến chào đón và chăm sóc khách. Họ có thể hỗ trợ bạn theo nhiều cách, nên giờ đây bạn có thể thiết lập quyền hạn cho từng Đồng chủ nhà để lựa chọn những mục họ được phép truy cập và quản lý trên mục cho thuê của bạn.

Quyền hạn của Đồng chủ nhà

Quyền hạn của Đồng chủ nhà chỉ xác định phạm vi truy cập của họ đối với mục cho thuê của bạn trên Airbnb, do đó bạn vẫn nên đặt ra yêu cầu cho Đồng chủ nhà về những công việc mà họ có thể trợ giúp với chỗ ở thực tế. Là chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê, bạn chịu trách nhiệm về các Đồng chủ nhà của mình – ngay cả những người được các Đồng chủ nhà có toàn quyền thêm vào – nên hãy đảm bảo họ được lựa chọn kỹ lưỡng.

Chọn quyền hạn của Đồng chủ nhà cho phù hợp với những người giúp bạn đón tiếp khách:

• Toàn quyền: Đồng chủ nhà có thể nhắn tin với khách và cập nhật lịch của bạn. Họ có thể quản lý mục cho thuê của bạn, bao gồm cách định giá và các vấn đề khác, cũng như quản lý đặt phòng, bao gồm chấp nhận và từ chối yêu cầu đặt chỗ ở, yêu cầu hủy, yêu cầu bồi thường thiệt hại và các yêu cầu khác qua Trung tâm giải quyết cũng như yêu cầu bồi hoàn của bạn theo chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà. Họ có thể thêm, xóa hoặc cập nhật quyền hạn cho Đồng chủ nhà, ngoại trừ việc thêm Đồng chủ nhà có toàn quyền khác và chỉ định bản thân hoặc Đồng chủ nhà khác làm Chủ nhà chính của chỗ ở cho thuê.
• Truy cập lịch và tin nhắn: Đồng chủ nhà của bạn có thể nhắn tin với khách và xem lịch (nhưng không được chỉnh sửa lịch).
• Truy cập lịch: Đồng chủ nhà có thể xem lịch nhưng không được chỉnh sửa lịch.

Xin lưu ý, Đồng chủ nhà không được xem hay thay đổi phương thức chi trả hoặc thông tin người nộp thuế của chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê hay của Đồng chủ nhà khác. Chỉ chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê mới có thể thiết lập hoặc chỉnh sửa chế độ chi trả cho Đồng chủ nhà. Đồng chủ nhà không thể gửi yêu cầu bồi hoàn theo chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà.

Mọi Đồng chủ nhà của mục cho thuê đều có thể nhắn tin với Chủ nhà hoặc một Đồng chủ nhà khác của cùng mục cho thuê. Cả Chủ nhà và Đồng chủ nhà đều có thể cùng nhau quản lý tin nhắn dễ dàng hơn với tính năng tìm kiếm, bộ lọc, tin nhắn trả lời nhanh và tin nhắn lên lịch sẵn tại cùng một nơi.

Tìm hiểu thêm về cách thức nhắn tin giữa Chủ nhà và Đồng chủ nhà.

Chọn đúng quyền hạn

Những Đồng chủ nhà đã được thêm vào mục cho thuê của bạn trước khi chúng tôi triển khai quyền hạn này sẽ được mặc định cấp toàn quyền. Khi mời Đồng chủ nhà mới vào mục cho thuê của mình, bạn sẽ phải cấp quyền cho họ. Bạn có thể thay đổi quyền hạn của Đồng chủ nhà bất kỳ lúc nào, và sự thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến khoản chi trả cho Đồng chủ nhà.

Thông tin này có thể giúp bạn xác định được quyền hạn cụ thể nào là phù hợp nhất cho từng Đồng chủ nhà của mình, dựa trên mức độ trợ giúp của họ cho công việc đón tiếp khách và phạm vi công việc của họ mà các bạn đã thống nhất.

Cách thay đổi quyền hạn của Đồng chủ nhà

Để chọn những mục mà Đồng chủ nhà được truy cập trên mục cho thuê của bạn:

Nếu bạn muốn xóa bỏ hoàn toàn quyền truy cập của một Đồng chủ nhà trong mục cho thuê của bạn, hãy tìm hiểu cách xóa Đồng chủ nhà.

Cách mời Đồng chủ nhà mới và chọn quyền hạn

Để thêm Đồng chủ nhà mới vào mục cho thuê của bạn:

Lưu ý: Chủ nhà hoặc Đồng chủ nhà có toàn quyền sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo các Đồng chủ nhà đã chấp thuận việc nhận lời mời qua tin nhắn văn bản hoặc email. Bạn cần hiểu rằng, chỉ những người dùng Airbnb đã đăng ký mới có thể nhận lời mời qua tin nhắn văn bản, và rằng chế độ cài đặt tài khoản hoặc vị trí của bạn hoặc Đồng chủ nhà sẽ quyết định việc bạn có gửi được lời mời qua tin nhắn văn bản hay không. Đồng chủ nhà mới chưa xác minh danh tính sẽ phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính rồi mới có thể chấp nhận lời mời.

Tìm Đồng chủ nhà có kinh nghiệm

Đồng chủ nhà có thể là một người bạn, người nhà hoặc người bạn thuê để quản lý nhà/phòng cho thuê. 

Nếu bạn đang tìm kiếm một Đồng chủ nhà tiềm năng, tại một số quốc gia*, bạn có thể kết nối với một Đồng chủ nhà có kinh nghiệm ở gần đó, đã có kinh nghiệm đón tiếp khách trên Airbnb và cung cấp nhiều dịch vụ để hỗ trợ Chủ nhà. Bạn sẽ vừa nhận được sự trợ giúp cần thiết, vừa có thể kiểm soát chỗ ở cho thuê của mình. Hãy tìm một Đồng chủ nhà có kinh nghiệm ở gần bạn và bắt đầu thảo luận về cách thức cộng tác.