Phản hồi hoặc khiếu nại bài đánh giá
Những đánh giá trung thực giúp các Chủ nhà, Người tổ chức và khách phát triển cũng như tìm được chỗ ở hay trải nghiệm phù hợp trong tương lai. Nhưng đôi khi, có thể bạn sẽ nhận được những bài đánh giá mà bạn không đồng ý. Dưới đây là một số lựa chọn nếu điều đó xảy ra.
Phản hồi một bài đánh giá gần đây
Bạn có thể công khai phản hồi bài đánh giá của người khác về bạn.
- Nhấp vào Hồ sơ > Đánh giá
- Nhấp vào Đánh giá về bạn
- Chuyển đến bài đánh giá mà bạn muốn phản hồi, rồi nhấp vào Viết phản hồi công khai
- Viết nội dung phản hồi và nhấp vào Gửi
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình qua trình duyệt (không phải bằng ứng dụng Airbnb) để phản hồi đánh giá.
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình qua trình duyệt (không phải bằng ứng dụng Airbnb) để phản hồi đánh giá.
- Nhấn vào Hồ sơ > Đánh giá
- Nhấn vào Đánh giá về bạn
- Mở bài đánh giá mà bạn muốn phản hồi, rồi nhấn vào Viết phản hồi công khai
- Viết nội dung phản hồi, sau đó nhấn vào Gửi
Phần trả lời của bạn sẽ được đăng ngay và không thể chỉnh sửa về sau. Vì vậy, hãy dành thời gian để cân nhắc kỹ những điều bạn muốn chia sẻ.
Khiếu nại một bài đánh giá
Mặc dù không thể xóa bài đánh giá, bạn vẫn có thể báo cáo nếu cho rằng bài đánh giá đó vi phạm Chính sách đánh giá của chúng tôi. Vui lòng phản hồi để giải thích cụ thể hơn hoặc chia sẻ quan điểm của mình, với điều kiện là bạn cũng phải tuân thủ Chính sách đánh giá.
Bài viết liên quan
- Khách
Chính sách đánh giá của Airbnb
Chính sách của chúng tôi giúp đảm bảo khách và Chủ nhà/Người tổ chức đều nhận được những đánh giá hữu ích, giàu thông tin và chính xác. - Khách
Đánh giá nhận được từ Chủ nhà/Người tổ chức
Đánh giá từ các Chủ nhà trước đây giúp những người khác xác định kỳ vọng phù hợp. Tìm hiểu xem đánh giá bao gồm những nội dung gì và ai có t… - Khách
Đánh giá của Chủ nhà và khách về chỗ ở
Cộng đồng của chúng ta hoạt động dựa trên những đánh giá trung thực, minh bạch. Chủ nhà và khách để lại đánh giá sau khi kết thúc thời gian …