Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất
    Nội dung này không có sẵn bằng ngôn ngữ bạn chọn, vì vậy, hiện chúng tôi đã dịch nội dung đó sang ngôn ngữ có sẵn gần nhất.

    Viết bài giới thiệu nhà để chia sẻ thông tin về chỗ ở của bạn

    Tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin quan trọng kèm theo hướng dẫn soạn trước.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 18 thg 11, 2020
    Bài đọc 5 phút
    Đã cập nhật vào 3 thg 8, 2021

    Điểm nhấn

    • Tạo bản giới thiệu nhà

    • Trình bày ngắn gọn và dễ hiểu

    • Cung cấp mật khẩu Wi-fi trước tiên

    • Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi để thiết lập một mục cho thuê thành công

    "Làm cách nào để kết nối Wi-fi? Bộ điều chỉnh nhiệt nằm ở đâu? Điều khiển từ xa nào dùng cho thiết bị nào?" Đây chỉ là một vài ví dụ về những câu hỏi mà khách có thể đặt ra trong thời gian ở chỗ của bạn. Bạn có thể giúp họ tự tìm câu trả lời, đồng thời giúp đảm bảo các thiết bị và tiện nghi khác của nhà mình được sử dụng đúng cách – với công cụ giới thiệu nhà của Airbnb.

    Công cụ giới thiệu nhà cho phép bạn đem đến cho khách hướng dẫn từng bước, rõ ràng và cho khách biết nơi họ có thể tìm thấy những món đồ quan trọng, chẳng hạn như thiết bị an toàn hoặc bộ định tuyến để phát Wi-fi. Chỉ cần tạo bản giới thiệu một lần duy nhất là bạn sẽ không phải ghi lại hay gửi lại email cho mỗi khách đặt phòng – thật là một cách tiết kiệm thời gian đáng kể. Hơn nữa, vì khách có thể truy cập bản giới thiệu đó ngay từ trong ứng dụng, họ có thể xem nó mọi lúc, mọi nơi. Chủ nhà Neil từ Mountain View, California, thích tính năng này vì nó giúp anh tránh được “những tin nhắn đêm khuya, các cuộc gọi dồn dập, và tệ nhất là: đánh giá xấu”.

    Hãy tận dụng tối đa công cụ giới thiệu nhà này cùng với các mẹo đã được thử nghiệm và kiểm chứng từ những Chủ nhà như bạn.

    Bắt đầu với mật khẩu Wi-fi

    Đây là một trong những yêu cầu đầu tiên của khách khi họ đến, vì vậy nhiều Chủ nhà đưa thông tin này lên phần đầu bản giới thiệu nhà của họ. Marit Anne từ Troms, Na Uy, cho biết: "Khách nào cũng muốn biết mật khẩu Wi-fi, nên bí quyết của tôi là khiến họ mở bản giới thiệu nhà với hy vọng là họ sẽ đọc nó".

    Việc dễ dàng có được mật khẩu Wi-fi đặc biệt hữu ích cho những người làm việc từ xa, vì họ có thể cần tham gia một cuộc họp trực tuyến, gửi email hay soạn xong báo cáo ngay sau khi đến chỗ của bạn.

    Cung cấp thông tin về chỗ đậu xe

    Quy định và biển báo đỗ xe trên phố có thể gây khó hiểu, nhất là khi khách sử dụng ngôn ngữ khác. Trong trường hợp này, bạn nên đưa ra những hướng dẫn rõ ràng, giống như Chủ nhà Ben và Angel từ Wellington, New Zealand: “Bạn có thể đậu xe trước hàng rào màu trắng ở phía bên phải lối đi, gần bờ rào”.

    Làm nổi bật các đặc điểm hay tiện nghi phù hợp cho thú cưng và gia đình

    Nếu bạn chào đón thú cưng hoặc trẻ em vào chỗ ở của mình, việc chỉ ra tất cả các đặc điểm và tiện nghi phù hợp với trẻ em hay thú cưng có thể rất có ích, đặc biệt là vì khách có thể lên kế hoạch trước nếu bạn có thể chia sẻ bản giới thiệu nhà với họ từ trước khi họ đến. Bạn có thể sử dụng bản giới thiệu nhà của mình để:

    • Mô tả nơi đặt bát đựng thức ăn và nước uống cho thú cưng
    • Chỉ rõ đâu là khăn chùi chân cho người và thú cưng
    • Đề cập đến mọi tiện nghi cho trẻ em, chẳng hạn như nôi hoặc ghế ăn cho bé
    • Liệt kê các phòng có máy báo khói và máy phát hiện khí CO

    Cho khách biết nơi đặt các tiện nghi (và cách sử dụng)

    Sau một hành trình dài, việc tìm và sử dụng một số món đồ gia dụng thiết yếu có thể rất khó. Chủ nhà Joh và Gian từ San Francisco chia sẻ các ví dụ sau:

    • “Máy sưởi: Bạn sẽ tìm thấy bộ điều chỉnh nhiệt trên tường, gần TV. Vui lòng nhớ tắt thiết bị này khi bạn rời đi.
    • Bồn cầu: Vui lòng không bỏ vật dụng gì ngoài giấy vệ sinh vào bồn cầu. Có một thùng rác nhỏ để bỏ mọi thứ đồ khác.
    • Đồ dùng nhà bếp: Bạn có thể tìm thấy bát đĩa và cốc chén ở ngăn tủ bếp phía trên, ở một trong hai bên của lò vi sóng. Bộ đồ ăn ở trong ngăn kéo bên trái lò nướng, còn chảo ở trong tủ bếp. Xin bạn cứ tự nhiên sử dụng những món đồ này khi cần để sửa soạn một bữa ăn ngon miệng nhé. Khi đã dùng xong, bạn có thể cho bát đĩa bẩn vào máy rửa bát. Khi máy đã đầy, chúng tôi sẽ khởi động máy.”

    Các Chủ nhà không sống tại địa điểm cho thuê hay gần đó cũng khuyên bạn nên bổ sung hướng dẫn về vấn đề rác, nước và các thông tin chi tiết khác áp dụng riêng cho khu vực:

    • “Rác: Hãy bỏ rác vào trong thùng rác 124 lít đặt ở tầng hầm. Vui lòng không bỏ rác ở bên ngoài hay ngoài hiên, vì chim chóc, gấu mèo và các sinh vật khác có thể lục lọi. – Kim, Upson, Wisconsin
    • “Điện nước: Xin lưu ý đến lượng nước và điện mà bạn sử dụng. Nước nóng có hạn.” – Fred, Placencia, Belize

    Kết thúc bằng hướng dẫn từng bước cho các thiết bị và đồ điện tử

    Hướng dẫn chi tiết chính là mấu chốt, Chủ nhà Joh và Gian chia sẻ. Dưới đây là mô tả của họ về cách sử dụng dịch vụ phát trực tuyến của mình:

    “Cách kết nối với Netflix, Prime Video và các dịch vụ phát trực tuyến khác:

    1. Bật TV trong phòng ngủ và chờ một lát. Ban đầu, bạn sẽ chỉ thấy màn hình nhiễu hạt.
    2. Sau một phút, nhấn vào nút hình thoi nhiều màu.
    3. Chọn ứng dụng mà bạn muốn kết nối và nhấn nút màn hình chính. Với Netflix, chúng tôi xin mời bạn sử dụng tài khoản Khách mà chúng tôi đã tạo riêng cho bạn."

    Trình bày ngắn gọn và thân thiện

    Nhiều Chủ nhà nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trình bày thông tin trong bản giới thiệu nhà sao cho ngắn gọn và đúng trọng tâm. Chủ nhà Tina từ Nanaimo, Canada, chia sẻ: "Đừng để khách cảm thấy như họ phải xem hết cả tràng giang đại hải thì Chủ nhà mới vui. Hãy tìm sự cân bằng thích hợp giữa nhu cầu của bạn và việc khiến khách cảm thấy được chào đón tại nhà bạn".

    Sau khi soạn xong bản giới thiệu nhà, bạn có thể cân nhắc đến việc đặt một tấm biển mica, dễ lau chùi ở đâu đó trong nhà, trên đó có nêu hướng dẫn rõ ràng về cách đăng nhập vào Wi-fi. Đây cũng chỉ là một cách để giúp khách dễ dàng truy cập thông tin. Và để giúp họ luôn sẵn sàng dành cho bạn những đánh giá tuyệt vời.

    Tìm hiểu cách thêm giới thiệu nhà

    Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.

    Điểm nhấn

    • Tạo bản giới thiệu nhà

    • Trình bày ngắn gọn và dễ hiểu

    • Cung cấp mật khẩu Wi-fi trước tiên

    • Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi để thiết lập một mục cho thuê thành công
    Airbnb
    18 thg 11, 2020
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác