Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Những điều cần biết về việc đón tiếp khách gia đình

    Chuẩn bị chu đáo không gian của bạn và cập nhật mục cho thuê để thu hút thêm khách đặt phòng.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 21 thg 7, 2020
    Bài đọc 9 phút
    Đã cập nhật vào 7 thg 6, 2022

    Điểm nhấn

    • Chuẩn bị chỗ ở cho các gia đình có thể giúp tăng lượng đặt phòng

    • Cập nhật mục cho thuê để cho biết chỗ ở của bạn phù hợp với gia đình và thêm ảnh

      • Bổ sung các tiện nghi như cũi di động và ghế ăn cho bé

      • Tìm hiểu xem Airbnb có hình thức hỗ trợ gì nếu xảy ra sự cố

      Trong giai đoạn nhiều công sở, trường học và cơ sở trông trẻ trên khắp thế giới phải đóng cửa, các bậc cha mẹ hiện có thể linh động lựa chọn nơi sinh sống và làm việc. Nhiều người đã bắt đầu quan tâm đến việc di chuyển thường xuyên hơn, thậm chí là tạm thời đưa toàn bộ gia đình, đến những nơi thoáng đãng và dễ ra ngoài trời hơn.

      Dù việc phục vụ trẻ em ở một số nơi có thể không an toàn, song nếu sẵn lòng chào đón các em nhỏ đến nơi ở của mình, thì bạn cần biết những điều sau đây.

      Nếu bạn đón tiếp khách gia đình thì việc chuẩn bị kế hoạch trước sẽ rất có lợi

      Nếu còn chưa chắc chắn về việc chào đón khách đi cùng trẻ em đến chỗ ở của mình, bạn có thể thực hiện một số bước để cảm thấy thoải mái hơn.

      Hãy thông báo trước về những tiện nghi có sẵn hoặc không có tại chỗ ở của bạn.

      Giúp các bậc cha mẹ chuẩn bị hành lý phù hợp bằng cách nêu cụ thể tất cả các tiện nghi phù hợp với gia đình đã có sẵn. Bạn cũng có thể đưa vào sách hướng dẫn của mình các đề xuất về nơi khách có thể đến lấy hoặc bổ sung đồ dùng.

      Để hỗ trợ quá trình chuyển sang đón tiếp khách gia đình, sau đây là thông tin về cách chuẩn bị dần cho chỗ ở của bạn:

      • Chọn những đồ nội thất chắc chắn, an toàn và tránh sử dụng vật dụng bằng kính, nếu có thể
      • Tránh để đồ đạc lộn xộn và những đồ trang trí không cần thiết để việc dọn dẹp được dễ dàng
      • Chuyển các vật dễ vỡ và vật sắc nhọn đến những nơi ngoài tầm với của trẻ
      • Chuẩn bị các loại cốc và đĩa nhựa tái sử dụng trong nhà bếp để phòng trường hợp rơi vỡ bát đĩa
      • Cân nhắc việc gắn thêm chốt vào tủ và nắp bảo vệ cho ổ cắm điện
      • Chọn chất liệu vải bền, dễ vệ sinh, giống như chất liệu được sử dụng cho gối ngoài trời
      • Phủ lên mặt sàn gỗ cứng loại thảm có thể giặt được

      Thực hiện các biện pháp phòng ngừa cơ bản để đảm bảo an toàn, từ đó giúp bảo vệ khách và nhà của bạn.

      • Giúp mọi người an tâm bằng cách lắp đặt máy báo khói, máy phát hiện khí CO và bình chữa cháy ở gần bếp nấu
      • Lưu ý sử dụng tiện nghi này ở nhà/phòng cho thuê của bạn và đừng quên thường xuyên thay pin
      • Lưu số điện thoại khẩn cấp tại địa phương vào bản giới thiệu nhà và trên thẻ tham khảo nhanh cho khách

      Cân nhắc việc tính phí vệ sinh.
      Nhiều Chủ nhà tính phí vệ sinh* để bù đắp cho chi phí vật tư hoặc dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp. Dưới đây là thông tin thêm về cách tính phí vệ sinh, nếu bạn chưa biết.

        Biết phải làm gì nếu xảy ra sự cố.
        Cho dù bạn chuẩn bị kỹ ra sao thì sự cố vẫn có thể xảy ra. Tuy nhiên, có một số cách để bạn có thể giúp bảo vệ bản thân khi cho thuê chỗ ở trên Airbnb.

        • Yêu cầu thanh toán thông qua Trung tâm giải quyết: Bạn có thể truy cập Trung tâm giải quyết nếu có đồ đạc bị mất hoặc hư hại, dịch vụ bổ sung hoặc vấn đề khác liên quan đến chuyến đi, như mất chìa khóa nhà chẳng hạn. Bạn cũng có thể gửi tiền cho khách để giúp bồi thường cho các sự cố, chẳng hạn như khi chỗ ở của bạn chưa sẵn sàng tại thời điểm nhận phòng.
        • Tìm hiểu về AirCover cho Chủ nhà: AirCover cho Chủ nhà bao gồm Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhàBảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà. Luôn được áp dụng và luôn miễn phí.

        Tiện nghi có thể giúp mọi người cảm thấy thoải mái hơn

        Nếu bạn quan tâm đến việc thu hút du khách đi cùng gia đình, hãy bổ sung một số chi tiết thể hiện sự chu đáo để giúp bạn nổi bật và trở thành Chủ nhà lý tưởng trong mắt du khách. Để giúp khách cảm thấy như ở nhà, hãy sẵn sàng cung cấp các vật dụng mà khách thường yêu cầu, chẳng hạn như khăn tắm và ga trải giường dự phòng. Bạn cũng nên dự trữ sẵn giấy vệ sinh và các loại gia vị như muối, tiêu đen và các đồ nấu ăn thiết yếu khác.

        Góp nhặt thêm ý tưởng từ Chủ nhà Elsie ở Nashville, Tennessee. Cô đã chia sẻ cách xây dựng một không gian phù hợp cho gia đình:

        Mẹo: Việc tích trữ thật nhiều vật dụng vệ sinh, đặc biệt là khăn giấy, khăn lau khử trùng và dung dịch tẩy vết bẩn, hoặc chuẩn bị thật kỹ càng cho những kỳ ở dài không bao giờ là thừa thãi.

        Đảm bảo khách biết được bạn cung cấp những tiện nghi gì

        Sau khi hoàn thành hết các bước chuẩn bị sẵn sàng cho chỗ ở của bạn để đón tiếp các gia đình, đã đến lúc bạn giới thiệu đầy đủ về chỗ ở của mình bằng cách cập nhật thông tin về nhà/phòng cho thuê và danh sách tiện nghi.

        • Việc cập nhật tiêu đề và phần mô tả về nhà/phòng cho thuê có thể giúp bạn thu hút đối tượng du khách phù hợp, cũng như giúp khách có kỳ vọng rõ ràng
        • Khách đi cùng trẻ em có thể sử dụng bộ lọc tìm kiếm để thu hẹp phạm vi lựa chọn, vì vậy bạn cũng đừng quên cập nhật danh sách tiện nghi của mình. (Nếu có nhiều nhà/phòng cho thuê, bạn có thể cập nhật danh sách tiện nghi cho tất cả chỗ ở, thông qua trang Nhà/phòng cho thuê.) Đối với khách đi cùng em bé, cũi và ghế ăn cho bé là những tiện nghi không thể thiếu.
        • Hãy bổ sung cả các tiện nghi như máy điều hòa không khí, máy giặt/máy sấy và bếp, nếu chỗ ở của bạn có những tiện nghi này
        • Nếu bạn có máy giặt, hãy cho biết là bạn có cung cấp xà phòng giặt hay không và khách có phải trả phụ phí nào không
        • Bồn tắm giúp việc tắm cho trẻ nhỏ dễ dàng hơn, nên đừng quên nêu bồn tắm và thêm ảnh chụp trong thư viện hình ảnh nếu nhà/phòng cho thuê của bạn có tiện nghi này
        • Hãy kiểm tra xem ảnh chụp có truyền tải được hết những nội dung bạn đã mô tả hay không. Hãy xem ngay hướng dẫn chụp ảnh từng bước của chúng tôi để biết cách làm nổi bật mọi nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách.

        Mặc dù việc chuẩn bị chỗ ở của bạn để chào đón các gia đình có trẻ em đi cùng có thể tốn công sức, việc bổ sung những tiện nghi giúp thể hiện sự chu đáo này là một trong những cách tốt nhất để làm hài lòng tất cả khách của bạn.

        *Không bao gồm các Chủ nhà cung cấp chỗ ở tại Trung Quốc đại lục. Tìm hiểu thêm

        Chương trình bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhàbảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà không bảo vệ cho các Chủ nhà cho thuê chỗ ở thông qua Airbnb Travel, LLC, hoặc Chủ nhà ở Trung Quốc đại lục và Nhật Bản, nơi áp dụng Chương trình bảo vệ Chủ nhà/Người tổ chức trải nghiệm tại Trung Quốc Bảo hiểm cho Chủ nhà Nhật Bản. Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà không liên quan đến nhau.

        Xin lưu ý rằng tất cả các hạn mức bảo hiểm đều được hiển thị bằng USD và có áp dụng các điều khoản, điều kiện và trường hợp loại trừ khác.

        Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.

        Điểm nhấn

        • Chuẩn bị chỗ ở cho các gia đình có thể giúp tăng lượng đặt phòng

        • Cập nhật mục cho thuê để cho biết chỗ ở của bạn phù hợp với gia đình và thêm ảnh

          • Bổ sung các tiện nghi như cũi di động và ghế ăn cho bé

          • Tìm hiểu xem Airbnb có hình thức hỗ trợ gì nếu xảy ra sự cố

          Airbnb
          21 thg 7, 2020
          Thông tin này có hữu ích không?

          Tìm hiểu thêm các chủ đề khác