Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Tìm hiểu về tính năng Đặt ngay

    Tính năng Đặt ngay có thể tinh giản quy trình đặt phòng và giúp làm nổi bật mục cho thuê của bạn.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 14 thg 12, 2020
    Bài đọc 5 phút
    Đã cập nhật vào 14 thg 5, 2021

    Điểm nhấn

    • Cập nhật lịch thường xuyên khi sử dụng tính năng Đặt ngay

    • Chọn tiêu chí Đặt ngay mà bạn muốn áp dụng, ví dụ như chỉ những khách có đánh giá tích cực

    • Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi để thiết lập một mục cho thuê thành công

    Thông tin cơ bản về tính năng Đặt ngay

    Đặt ngay là một công cụ hiệu quả, cho phép khách đặt ngay chỗ ở của bạn vào những ngày còn trống – giúp bạn bớt phải xem xét và chấp nhận từng yêu cầu đặt phòng riêng lẻ. Nhiều Chủ nhà cho biết họ kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách đơn giản hóa quy trình đặt phòng cho khách và họ đánh giá cao sự tiện lợi mà việc này đem lại. Khách thường tìm kiếm nhà/phòng cho thuê cho phép Đặt ngay.

    Thường xuyên cập nhật lịch là yếu tố then chốt giúp bạn sử dụng thành công tính năng Đặt ngay. Nếu không làm được việc này, có thể bạn sẽ lúng túng trước các yêu cầu đặt phòng bất ngờ hoặc phải hủy đặt phòng do lỗi lên lịch, điều này có thể khiến bạn phải trả phí hủy. Để đảm bảo lịch Airbnb của bạn luôn được cập nhật, bạn nên đồng bộ lịch này với bất kỳ lịch nào mà bạn sử dụng nhiều nhất (iCal, Google, v.v.).

    Các công cụ giúp bạn yên tâm hơn

    Một số Chủ nhà ban đầu có thể cảm thấy ngại sử dụng tính năng Đặt ngay vì họ sợ sẽ không có nhiều thông tin về khách tiềm năng trước khi đặt phòng được xác nhận. Trước khi khách có thể sử dụng tính năng Đặt ngay, họ phải đáp ứng tất cả yêu cầu đối với khách và đồng ý với nội quy nhà của bạn. Bạn có thể cài đặt là chỉ hiển thị tính năng Đặt ngay cho những khách đã nhận được đánh giá tích cực từ các Chủ nhà khác, khách có giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và hơn thế nữa.

    Bạn cũng có thể tạo lời chào tùy chỉnh và đưa ra các câu hỏi quan trọng mà khách Đặt ngay sẽ nhận được trong quá trình đặt phòng:

    • Còn ai nữa sẽ ở cùng bạn?
    • Mục đích chuyến đi của bạn là gì?
    • Bạn muốn chia sẻ thông tin gì khác về chuyến đi của mình nữa không?

    Đối với Chủ nhà Kristine từ San Francisco, đánh giá tích cực của khách là một yếu tố quan trọng. Cô cho biết: “Khi nhận ra Airbnb có thể tự động áp dụng những tiêu chí dành cho khách của mình, tôi thấy tính năng Đặt ngay thực sự hữu ích để có thể thu hút thêm nhiều lượt xem và đặt phòng của khách, mà chất lượng khách đặt không thua kém so với khi tôi tự mình xem xét yêu cầu đặt phòng”.

    Lý do bạn có thể vẫn nhận được yêu cầu đặt phòng

    Ngay cả khi đã bật tính năng Đặt ngay, có những trường hợp bạn vẫn nhận được yêu cầu đặt phòng từ khách. Điều này có thể xảy ra nếu bạn chưa cập nhật lịch trong một thời gian hoặc gần đây bạn cần hủy đặt phòng. Khách không đáp ứng tiêu chí đặt ngay mà bạn đưa ra cũng có thể gửi yêu cầu đặt phòng. Đối với bất kỳ yêu cầu nào nhận được, bạn cần phản hồi bằng cách chấp nhận hoặc từ chối đặt phòng, hoặc nhắn tin cho người gửi yêu cầu trong vòng 24 giờ.

    Lý do một số Chủ nhà không sử dụng tính năng Đặt ngay

    Mặc dù tính năng Đặt ngay có những lợi ích nhất định, nhưng một số Chủ nhà nhận thấy việc yêu cầu khách gửi yêu cầu đặt phòng phù hợp hơn với họ:

    • Chủ nhà chỉ chấp nhận thời gian ở dài. Annie, Chủ nhà tại Sonoma, California, sử dụng hình thức yêu cầu đặt phòng vì cô chỉ cho thuê từ 30 ngày trở lên để tuân thủ các quy định đón tiếp khách tại khu vực. Cô nói: "Tôi rất muốn sử dụng tính năng Đặt ngay, nhưng việc đón tiếp khách với thời gian ở như vậy yêu cầu giải quyết khối lượng công việc hậu cần lớn hơn rất nhiều. Việc này giống như ký hợp đồng cho thuê nhà hơn".
    • Chủ nhà có những yêu cầu riêng đặc biệt. Nichola, Chủ nhà ở Guelph, Canada, là người nhạy cảm với môi trường nên cô buộc phải giữ cho chỗ ở của mình không có mùi hương. Vì vậy, cô sử dụng hình thức yêu cầu đặt phòng để đảm bảo khách sẵn sàng đồng ý với nội quy nhà rất riêng của cô. Cô cho biết: "Các sản phẩm có mùi hương khiến tôi bị đau nửa đầu, vì vậy tôi cần đảm bảo khách của tôi là những người thông cảm với chứng dị ứng mùi hương".
    • Chỗ ở của Chủ nhà có những đặc điểm đặc biệt hoặc khó thích ứng. Một số ví dụ có thể là phòng riêng trong một ngôi nhà có thú cưng hoặc trẻ em hoặc chỗ ở quá đỗi mộc mạc có thể gây khó khăn cho một số khách. Hình thức yêu cầu đặt phòng có thể là lựa chọn phù hợp để đảm bảo rằng khách hiểu rõ tất cả các khía cạnh đặc biệt của ngôi nhà trước khi đến.

    Độ tin cậy là yếu tố mấu chốt khi sử dụng tính năng Đặt ngay

    Dù bạn có quyết định gì, hãy nhớ rằng Airbnb có chính sách nghiêm ngặt về việc Chủ nhà hủy đặt phòng vì độ tin cậy là một phần quan trọng để trở thành Chủ nhà tuyệt vời. Tuy vậy, nếu bạn sử dụng tính năng Đặt ngay nhưng lại cảm thấy không thoải mái với một đặt phòng nào đó mà khách đã thực hiện (ví dụ: do vị khách tiềm năng hỏi rằng họ có thể vi phạm nội quy nhà của bạn hay không), bạn có thể hủy đặt phòng mà không bị phạt bằng cách sử dụng công cụ hủy trực tuyến tối đa 3 lần/năm.

    Xin lưu ý rằng bạn tuyệt đối không được hủy vì bất kỳ lý do nào vi phạm chính sách không phân biệt của Airbnb. Nếu bạn hủy đặt phòng, việc này cho thấy tính năng Đặt ngay hiện có thể không phù hợp với bạn. Khi đó, Airbnb có thể sẽ gửi yêu cầu đặt phòng cho một vài đặt phòng tiếp theo.
    Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.

    Điểm nhấn

    • Cập nhật lịch thường xuyên khi sử dụng tính năng Đặt ngay

    • Chọn tiêu chí Đặt ngay mà bạn muốn áp dụng, ví dụ như chỉ những khách có đánh giá tích cực

    • Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi để thiết lập một mục cho thuê thành công
    Airbnb
    14 thg 12, 2020
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác