Ứng phó khủng hoảng Ukraine bằng sự hỗ trợ trực tiếp

Trong tuần lễ sau khi Nga xâm lược Ukraine, nghệ sĩ biểu diễn kiêm Chủ nhà Rafał đã có thể cảm nhận được tác động của điều đó đối với quê hương Wroclaw của anh ở Tây Nam Ba Lan. Những hộp đồ dùng đươc quyên góp chất đống bên ngoài một trung tâm văn hóa Ukraina trong khu phố nhà anh. Anh nghe thấy người ta nói tiếng Ukraine trên đường phố và trong các cửa hàng.

Không lâu sau đó, đã có 3 gia đình từ Ukraine liên tiếp đặt phòng ở cả tháng tại căn nhà mà anh đăng cho thuê trên Airbnb. Lo ngại về việc thu tiền của những người trốn chạy khỏi cuộc chiến tranh, Rafał đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Airbnb và được biết rằng Airbnb.org có thể hỗ trợ chi phí cho nỗ lực của anh. Vậy là anh đã đăng ký.

Theo Hội đồng nhân quyền Liên Hiệp Quốc, đã có gần 7 triệu người trốn chạy khỏi Ukraine trong 6 tháng sau cuộc xâm lược vào tháng 2 năm 2022. Hàng triệu gia đình đã đặt chân đến các thành phố trên khắp châu Âu chỉ với vài vali đồ đạc và hoàn toàn không biết khi nào mới có thể trở về nhà.

Hành động trước cuộc khủng hoảng này, Airbnb.org đã đưa ra lời kêu gọi gửi đến các đối tác phi lợi nhuận và cộng đồng Chủ nhà toàn cầu của mình: Bạn có thể giúp chúng tôi cung cấp chỗ ở tạm thời cho tối đa 100.000 người đang trốn chạy khỏi Ukraine không?

Từ đó, Airbnb.org đã đạt được mục tiêu đặt ra, nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình trên toàn cầu từ các Chủ nhà, những người quyên góp cho Airbnb.org và các tổ chức nhân đạo trực tiếp giúp đỡ mọi người.

Một số người hưởng ứng lời kêu gọi, như Rafał, là những Chủ nhà lâu năm của Airbnb và cung cấp chỗ ở với giá giảm thông qua Airbnb.org trong giai đoạn khủng hoảng này. Những người khác, giống như Mary – một nhà khoa học dữ liệu người Mỹ đang sinh sống ở Berlin – thuộc nhóm 40.000 Chủ nhà mới tham gia, đã chọn cung cấp chỗ ở miễn phí hoặc giảm giá cho khách tị nạn thông qua Airbnb.org.

Theo lời Rafał, cuộc chiến tranh xâm lược ở Ukraine đã đưa tất cả những người anh biết ở Ba Lan vào tình trạng choáng váng, nhưng anh cũng nể phục cách bạn bè và hàng xóm của anh nhanh chóng hành động trước làn sóng người trốn chạy khỏi cuộc chiến. Mọi người đã quyên góp thực phẩm tại ga tàu hỏa Wroclaw và thu gom đồ dùng để chuyển đến biên giới Ukraine.

Dù đã bắt đầu tổ chức một buổi biểu diễn âm nhạc cùng các đồng nghiệp của mình, anh cũng muốn tìm một cách để trợ giúp trực tiếp hơn. Anh nói: “Không có nơi ở, nơi để ngả lưng, nơi để trở về là một trong những điều tồi tệ nhất”.

Rafał tiếp tục đăng cho thuê nhà của mình thông qua Airbnb.org để chào đón những vị khách phải di dời do khủng hoảng. Anh cũng đã giúp phiên dịch các hội thảo trên web của Airbnb.org sang tiếng Ba Lan.

Tại Berlin, cách Wroclaw 350 km về phía Tây Bắc, Mary vẫn theo dõi tin tức về cuộc chiến tranh xâm lược ở Ukraine. Khi nhìn thấy lời kêu gọi của Airbnb.org trên mạng, cô đã đăng cho thuê miễn phí căn hộ của mình.

Một nhân viên của Tổ chức tị nạn, xin tị nạn và di cư (ORAM, Organization for Refuge, Asylum, and Migration), một trong những đối tác của Airbnb.org, đã liên hệ. Như nhiều hãng tin đã đưa tin, quan điểm chống LGBTQ+ ở Ukraine và một số quốc gia lân cận đã làm cho những người thuộc cộng đồng LGBTQ+ bị buộc phải chuyển đi trong cuộc xung đột này càng thêm dễ tổn thương. Nhân viên đại diện của ORAM đã hỏi Mary rằng liệu có thể cho 2 người chuyển giới đến ở tại chỗ ở của cô không.

Mary rất sẵn lòng đón tiếp khách thuộc cộng đồng LGBTQ+. Cô chia sẻ: “Tôi biết căn hộ của mình là một không gian đặc biệt an toàn cho họ”.

Không lâu sau khi vị khách đầu tiên của Mary rời đi, Dima đã đến và ở trong 2 tuần. Dima là một người đồng tính nam ngoài 20 tuổi. Anh đang sống ở Kyiv vào thời điểm quân đội Nga bắt đầu ném bom thành phố. Một tổ chức cơ sở có tên là Safebow đã giúp Dima và mèo Peach của anh đi qua Ba Lan đến Berlin. Ở đó, ORAM đã giúp anh tìm nhà ở và đăng ký các dịch vụ xã hội.

Sau một chuyến đi đầy trở ngại, với Dima, việc đến được căn hộ của Mary ở Berlin giống như được trút đi gánh nặng. Anh cho biết: “Những ngày đầu mới đến, tôi rất dễ xúc động. Tôi thậm chí không nhìn ra được điều gì quan trọng hơn với tôi: được ở một không gian an toàn hay chỉ là hiểu được mức độ hỗ trợ mà tôi đang nhận được”.

Mary không có mặt ở thành phố vào tuần đầu Dima đến ở. Khi cô trở lại Berlin, 2 người đã hòa hợp ngay. Họ dành hàng giờ ở bàn bếp của cô, cùng dùng bữa và uống bia. Sau khi Dima chuyển vào một căn hộ khác, họ vẫn giữ liên lạc với nhau.

Dima chia sẻ: “Đó là một cú hích lớn đối với khởi đầu của tôi ở đây”.

Mary vẫn tiếp tục suy ngẫm về cảm giác dễ dàng của việc đón tiếp khách. Cô vẫn một mực khẳng định: “Tôi chưa làm được gì đặc biệt đáng kể cả. Tôi đã nắm lấy cơ hội. Với tôi việc đó chỉ hơi bất tiện một chút thôi.”

Cô so sánh trải nghiệm của bản thân với những câu chuyện được các vị khách của cô chia sẻ: “Tôi nghĩ về việc phải đương đầu với [mọi thứ] ở một nơi hoàn toàn xa lạ mà không phải do mình lựa chọn, phải xa cách gia đình. Điều đó mới là đáng nể. Chuyện đó mới khó khăn”.

Mary không kỳ vọng là có thể làm bạn với khách, song cô thấy mừng vì cảm giác cộng đồng đã hình thành từ đó.

Cô bày tỏ: “Rất nhiều lần trong đời, dù bỏ công sức vào nhiều việc, chúng ta không phải lúc nào cũng nhìn thấy kết quả. Nhưng với hành động này, tôi có thể tạo nên sự khác biệt trong cuộc đời của ít nhất một người”.