Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Giới thiệu về AirCover

    Chương trình bảo vệ toàn diện. Miễn phí cho mọi Chủ nhà/Người tổ chức. Chỉ có trên Airbnb.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 9 thg 11, 2021
    Video 7 phút
    Đã cập nhật vào 10 thg 11, 2021

    Điểm nhấn

    • AirCover bao gồm khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà trị giá 1 triệu USD và khoản Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà trị giá 1 triệu USD

    • Khoản bảo vệ thiệt hại bao gồm bảo vệ tổn thất thu nhập, cũng như các khoản bảo vệ mới đối với thiệt hại do thú cưng gây ra, phí vệ sinh đặc biệt và các quyền lợi khác

    • AirCover luôn được áp dụng và luôn miễn phí – chỉ có trên Airbnb

    Các Chủ nhà là trái tim và linh hồn của Airbnb. Trọng tâm trong công việc của chúng tôi là phải lắng nghe các bạn, và chính ý kiến phản hồi của các bạn đã giúp chúng tôi cập nhật các chương trình bảo vệ Chủ nhà để tạo nên AirCover – chương trình bảo vệ toàn diện, miễn phí cho mọi Chủ nhà/Người tổ chức, chỉ có trên Airbnb.

    Từ các buổi lắng nghe ý kiến đóng góp, các buổi hội thảo, trên Trung tâm cộng đồng và thông qua Ban cố vấn Chủ nhà, chúng tôi biết được rằng các bạn cần được bảo vệ nhiều hơn: Nếu khách hút thuốc trong nhà bạn và bạn cần phải tiến hành vệ sinh đặc biệt thì sao? Nếu chú chó của khách gặm hỏng ghế sofa của bạn và bạn cần phải sửa ghế thì sao?

    Bạn cũng đã cho chúng tôi biết rằng quy trình bồi hoàn không phải lúc nào cũng đơn giản và rất khó để có thể gửi yêu cầu bồi hoàn trước khi khách tiếp theo nhận phòng.

    Chúng tôi đã lắng nghe bạn và rất vui được chia sẻ về AirCover. Ngoài khoản bảo vệ trách nhiệm trị giá 1 triệu USD, AirCover còn mở rộng phạm vi bảo vệ thiệt hại trị giá 1 triệu USD mà Chủ nhà nhận được, bao gồm thêm thiệt hại do thú cưng gây ra, chi phí vệ sinh đặc biệt và nhiều quyền lợi khác.

    Bảo vệ thiệt hại trị giá 1 triệu USD

    Nếu chỗ ở hoặc tài sản của bạn bị khách thuê qua Airbnb làm hư hại trong thời gian ở, AirCover sẽ cung cấp cho bạn khoản bảo vệ thiệt hại trị giá 1 triệu USD. Trước đây, chúng tôi đã bảo vệ bạn trong trường hợp khách làm đổ rượu vang đỏ gây hỏng thảm của bạn, và bây giờ, với phạm vi bảo hiểm mở rộng, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ bạn nếu mèo của khách cào rách rèm cửa của bạn.

    Phạm vi bảo vệ mở rộng bao gồm:

    • Bảo vệ thiệt hại do thú cưng gây ra: Bạn không phải lo lắng, vì thiệt hại do các vị khách 4 chân gây ra cũng được bao trả
    • Bảo vệ với chi phí vệ sinh đặc biệt: Chúng tôi bồi thường chi phí vệ sinh ngoài dự kiến cho bạn, như để loại bỏ mùi thuốc lá nếu khách hút thuốc trong nhà bạn
    • Bảo vệ tổn thất thu nhập: AirCover bồi hoàn thu nhập bị mất nếu bạn hủy đặt phòng Airbnb đã xác nhận do thiệt hại mà khách gây ra
    • Thời gian 14 ngày để gửi yêu cầu: Nếu khách gây thiệt hại, bạn có 14 ngày để yêu cầu bồi hoàn sau khi họ trả phòng, ngay cả khi khách mới đã nhận phòng cũng không sao
    • Được bồi hoàn nhanh hơn: Chủ nhà được bồi hoàn nhanh hơn cho các thiệt hại do khách gây ra (trung bình là 9 ngày)
    • Ưu tiên Chủ nhà siêu cấp: Bạn được hỗ trợ theo tuyến ưu tiên và được bồi hoàn nhanh hơn

    Nếu bạn cần yêu cầu bồi hoàn, chỉ cần tạo yêu cầu AirCover tại Trung tâm giải quyết của chúng tôi. Sau khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách về những hạng mục bị hư hỏng hoặc bị thiếu. Sau đó, khách có 72 giờ để thanh toán số tiền mà bạn yêu cầu. Nếu họ từ chối thanh toán toàn bộ số tiền hoặc không phản hồi, bạn sẽ có thể đề nghị Nhóm hỗ trợ Airbnb giải quyết.

    Tìm hiểu thêm thông tin về chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà

    Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà trị giá 1 triệu USD

    Bảo hiểm trách nhiệm áp dụng cho Chủ nhà trong trường hợp hy hữu khi khách bị thương tổn hoặc đồ đạc của họ bị hư hại hay bị mất cắp trong thời gian họ ở chỗ của bạn. Ngoài ra, những người giúp bạn đón tiếp khách như Đồng chủ nhà và nhân viên vệ sinh cũng được bảo vệ, nên bạn có thể cảm thấy an tâm khi đón tiếp khách trên Airbnb.

    Chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà sẽ chi trả cho bạn nếu bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý về những trường hợp sau:

    • Thương tích thân thể của khách (hoặc người khác)
    • Thiệt hại hoặc mất cắp tài sản thuộc sở hữu của khách (hoặc người khác)
    • Thiệt hại do khách (hoặc người khác) gây ra đối với khu vực chung, như sảnh tòa nhà và bất động sản gần đó

    Nếu bạn cần gửi yêu cầu bồi thường, chỉ cần truy cập biểu mẫu tiếp nhận bảo hiểm trách nhiệm của chúng tôi. Thông tin sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi và họ sẽ chỉ định một đại diện giải quyết yêu cầu bồi thường của bạn. Họ sẽ giải quyết yêu cầu bồi thường của bạn theo các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.

    Nếu bạn là Người tổ chức Trải nghiệm, bạn được bảo vệ theo chương trình Bảo hiểm trách nhiệm trải nghiệm của chúng tôi.

    Tìm hiểu thêm thông tin về chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà

    Ý kiến đóng góp của bạn đã truyền cảm hứng để chúng tôi tạo nên AirCover, nhưng chúng tôi vẫn chưa dừng ở đó. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp thu ý kiến phản hồi của bạn và khuyến khích bạn tiếp tục chia sẻ suy nghĩ của mình với chúng tôi.

    Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhàBảo hiểm trách nhiệm Trải nghiệm không bảo vệ cho các Chủ nhà cho thuê chỗ ở thông qua Airbnb Travel, LLC hoặc Chủ nhà tại Trung Quốc đại lục và Nhật Bản. Trong trường hợp này, Chương trình bảo vệ Chủ nhà Trung Quốc, Bảo hiểm cho Chủ nhà Nhật Bản Chương trình bảo hiểm Trải nghiệm Nhật Bản sẽ áp dụng. Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà không liên quan đến nhau.

    Xin lưu ý rằng tất cả các hạn mức về phạm vi bảo hiểm đều được hiển thị bằng USD và có áp dụng các điều khoản, điều kiện và trường hợp loại trừ khác.

    Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.

    Điểm nhấn

    • AirCover bao gồm khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà trị giá 1 triệu USD và khoản Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà trị giá 1 triệu USD

    • Khoản bảo vệ thiệt hại bao gồm bảo vệ tổn thất thu nhập, cũng như các khoản bảo vệ mới đối với thiệt hại do thú cưng gây ra, phí vệ sinh đặc biệt và các quyền lợi khác

    • AirCover luôn được áp dụng và luôn miễn phí – chỉ có trên Airbnb

    Airbnb
    9 thg 11, 2021
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác