Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Cách tránh phải hủy đặt phòng

    Hãy cân nhắc cập nhật lịch thường xuyên và đặt mức giá phù hợp với bạn.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 4 thg 5, 2021
    Bài đọc 4 phút
    Đã cập nhật vào 4 thg 5, 2021

    Điểm nhấn

    • Tìm hiểu cách quản lý lịch và liên tục cập nhật lịch

    • Bạn có thể đặt mức giá theo đêm phù hợp với mình

    • Việc tạo một mục cho thuê trung thực và chân thật có thể giúp khách có kỳ vọng hợp lý

    Khi khách đặt một chuyến đi, tất cả những gì họ muốn nghĩ đến là vùi chân trong cát ấm hoặc khám phá một thành phố mới – vì vậy việc hủy có thể gây ảnh hưởng xấu. Việc hủy đặt phòng gây xói mòn niềm tin giữa Chủ nhà và khách, cũng có thể khiến Chủ nhà bị phạt. Vì vậy, tôn trọng đặt phòng của khách là điều hết sức quan trọng. Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tránh phải hủy đặt phòng.

    Đảm bảo lịch của bạn luôn được cập nhật

    Chủ nhà siêu cấp Omar ở Mexico City cho biết nên theo dõi xu hướng du lịch để có thể lên kế hoạch trước.

    Anh gợi ý: "Bạn phải hiểu rõ đặc điểm thời vụ của hoạt động du lịch địa phương, như mùa đỉnh điểm, cao điểm và thấp điểm, để lên kế hoạch cho tình trạng còn phòng trên lịch từ trước, cho kỳ ở ngắn, trung hoặc dài hạn". Để làm điều đó, hãy cân nhắc:

    • Chặn các ngày cụ thể mà bạn không biết là mình có thể đón tiếp khách vào ngày đó không
    • Xác định xem bạn cần khách báo trước bao lâu
    • Rằng bạn có thể mở lịch trong 3, 6 hay 12 tháng tới sau này, và dù bạn chọn phương án nào thì mỗi ngày sẽ luôn có một ngày mới trong tương lai được mở trên lịch
    • Đều đặn kiểm tra lịch và điều chỉnh nếu cần
    Hãy hiểu rõ đặc điểm thời vụ của hoạt động du lịch địa phương… để lên kế hoạch cho tình trạng còn phòng trên lịch từ trước.
    Superhost Omar

    Chỉ kích hoạt tính năng Đặt ngay nếu các cài đặt của bạn đã được cập nhật

    Tính năng Đặt ngay là một cách rất hay để tiết kiệm thời gian và công sức. Dưới đây là một số điều cần ghi nhớ:

    • Bạn cần đảm bảo cập nhật lịch của mình để sử dụng thành công tính năng Đặt ngay
    • Nếu lịch của bạn không được cập nhật, bạn có thể nhận được những yêu cầu đặt phòng ngoài ý muốn hoặc phải hủy đặt phòng do lỗi xếp lịch. Khi đó bạn có thể phải chịu phí hủy
    • Để liên tục cập nhật lịch Airbnb của bạn, hãy cân nhắc việc đồng bộ lịch với các lịch bạn thường xuyên sử dụng (iCal, Google, v.v.)

    Đặt mức giá phù hợp với bạn

    Tạo chiến lược định giá chính là tìm được một điểm giao lý tưởng mà tại đó bạn vừa thu hút được khách, vừa hài lòng với những gì bạn đang kiếm được từ chỗ ở xinh đẹp của mình. Dưới đây là một số mẹo nên cân nhắc:

    • Bạn có thể đặt giá tùy chỉnh cho các đêm, tuần hoặc tháng cụ thể
    • Tìm hiểu mức giá theo đêm cho nhà/phòng cho thuê tương tự trong cùng khu vực
    • Để không phải suy đoán, bạn có thể bật tính năng Định giá thông minh
    • Nếu quên cập nhật mức giá theo đêm của mình, bạn có thể cập nhật mức giá này cho các kỳ ở trong tương lai và giữ nguyên mọi đặt phòng hiện có để không bị phạt và gây bất tiện cho khách của mình

    Đưa nhà/phòng cho thuê của bạn vào hoạt động

    Sử dụng ảnh chụp và phần mô tả nhà/phòng cho thuê cũng như nội quy nhà của bạn để đặt ra các kỳ vọng.

    • Soạn nội dung mô tả nhà/phòng cho thuê sao cho chi tiết và trung thực
    • Thêm vào thật nhiều ảnh chụp rõ ràng của từng phòng trong không gian của bạn
    • Tạo nội quy nhà đơn giản để chia sẻ với khách kỳ vọng của bạn trước khi họ đặt phòng
    • Mô tả và giải thích về chỗ ở của bạn ngay từ đầu sẽ để giúp thu hút những vị khách phù hợp đến với không gian của bạn

    Tìm hiểu về đối tượng khách tiềm năng để giúp bạn cảm thấy thoải mái

    Giao tiếp thường xuyên với khách đóng vai trò then chốt, và các công cụ nhắn tin của chúng tôi giúp bạn dễ dàng giữ liên lạc.

    • Nếu bạn muốn biết thêm về một vị khách tiềm năng, hãy đọc đánh giá của họ
    • Bạn có thể gửi cùng một nội dung trả lời nhanh (trước đây được gọi là tin nhắn đã lưu) đến tất cả các khách tiềm năng để kết nối và nhận thêm thông tin
    • Hãy ghi nhớ chính sách không phân biệt của chúng tôi – khi đón tiếp khách trên Airbnb, bạn đồng ý đối xử với tất cả các khách bằng sự cởi mở và tôn trọng
    Chỉ cần một vài thay đổi trên mục cho thuê và thói quen đón tiếp khách là bạn có thể giúp đảm bảo không phải hủy đặt phòng, trừ khi xảy ra trường hợp bất khả kháng. Nhờ đó, bạn có thể tránh được cảm giác căng thẳng và tranh cãi khi phải tiến hành hủy – và bạn sẽ dần tiến lên trên con đường trở thành Chủ nhà siêu cấp.
    Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.

    Điểm nhấn

    • Tìm hiểu cách quản lý lịch và liên tục cập nhật lịch

    • Bạn có thể đặt mức giá theo đêm phù hợp với mình

    • Việc tạo một mục cho thuê trung thực và chân thật có thể giúp khách có kỳ vọng hợp lý

    Airbnb
    4 thg 5, 2021
    Thông tin này có hữu ích không?

    Có thể bạn cũng sẽ thích

    Có thể bạn cũng sẽ thích

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác