Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Airbnb hỗ trợ Chủ nhà như thế nào

    Tìm các tài nguyên, Đại sứ Chủ nhà và nhiều hình thức trợ giúp khác của Airbnb dành cho những Chủ nhà mới bắt đầu tham gia.
    Bài viết của Airbnb, đăng ngày 10 thg 5, 2021
    Bài đọc 4 phút
    Đã cập nhật vào 16 thg 7, 2021

    Điểm nhấn

    • Các nhóm Chủ nhà chia sẻ những kinh nghiệm mà họ trực tiếp trải qua

    • Chính sách của Airbnb giúp bảo vệ các Chủ nhà như bạn

    • Tạo mục cho thuê và bắt đầu đón tiếp khách

    Nếu bạn chưa từng đón tiếp khách, bạn có thể đặt câu hỏi rất cụ thể về cách thức để bắt đầu và đón tiếp khách như thế nào. Từ việc quyết định chia sẻ chỗ ở của bạn đến việc đạt được các mục tiêu kinh doanh, bạn có thể tin tưởng vào Airbnb để đạt được thành công trên từng chặng đường.

    Chúng tôi đã dành hơn một thập kỷ để phát triển các nguồn tài nguyên để hỗ trợ bạn, bao gồm hướng dẫn để thiết lập một mục cho thuê thành công, các tính năng nhắn tin được cá nhân hóa, các diễn đàn dành cho Chủ nhà và hơn thế nữa.

    Với các công cụ này trong tay, bạn có thể tự tin bắt đầu hành trình đón tiếp khách của mình.

    Học hỏi từ những người thành công nhất trong cộng đồng Chủ nhà của chúng tôi

    Các Chủ nhà của chúng tôi có thể cung cấp một số lời khuyên tốt nhất về việc bắt đầu và duy trì hoạt động kinh doanh chia sẻ nhà. Dưới đây là hướng dẫn về cách kết nối nhanh với các Chủ nhà trong cộng đồng địa phương và trên toàn cầu:

    • Thông qua các cuộc hội thảo trực tuyến* và các buổi tư vấn riêng với Đại sứ Airbnb,** các Chủ nhà tiềm năng sẽ được chia sẻ các mẹo và thủ thuật đón tiếp khách hữu ích
    • Với các diễn đàn trực tuyến như Trung tâm cộng đồngcác nhóm Facebook tại địa phương, các Chủ nhà có cơ hội chia sẻ kiến thức, trao đổi những câu chuyện và truyền cảm hứng cũng như hỗ trợ lẫn nhau
    • Trung tâm tài nguyên có đầy đủ các bài viết, hướng dẫn và video cung cấp thông tin chuyên sâu do những Chủ nhà thành công chia sẻ – từ cách soạn một tiêu đề hấp dẫn cho mục cho thuê đến cách nhận chi trả
    Thành viên Ban cố vấn Chủ nhà Merrydith ở Hobart, Australia, cho biết "Tôi thích cách nhóm [Facebook] của chúng tôi tập hợp nhiều người lại với nhau vì một mục đích chung, nhưng đặc biệt là cảm giác được thuộc về một cộng đồng mà nhóm này mang lại, nếu không công việc này sẽ có cảm giác rất đơn độc".

    Tiếp cận các chương trình bảo vệ và hỗ trợ Chủ nhà từ Airbnb

    Các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, email và tin nhắn tích hợp trong nền tảng để nhanh chóng giải đáp các thắc mắc của bạn và giúp bạn giải quyết mọi vấn đề có thể xảy ra.

    Dưới đây là một số cách khác mà chúng tôi nỗ lực thực hiện để bảo vệ, khuyến khích và hỗ trợ bạn:

    Dennis ở London, Anh, cho biết: "Chương trình Bảo vệ Chủ nhà là một trong những yếu tố khiến tôi quyết định tham gia Airbnb, vì nếu có thiệt hại hoặc vấn đề xảy ra, tôi đã có chương trình này bảo vệ".

    Quản lý công việc đón tiếp khách bằng các công cụ này

    Chúng tôi cam kết lắng nghe và học hỏi từ các Chủ nhà. Trong những năm qua, chúng tôi đã phát triển nhiều tính năng mới, có thể giúp bạn có trải nghiệm đón tiếp khách thành công và thú vị, bao gồm:

    • Các công cụ quảng cáo của chúng tôi giúp các Chủ nhà xây dựng mục cho thuê hấp dẫn hơn thông qua các chương trình quảng bá mục cho thuê mới, giảm giá cho khách đặt sớm và giá theo tuần rẻ hơn
    • Hộp thư được cải thiện với tính năng trả lời nhanh được cá nhân hóa (trước đây được gọi là tin nhắn đã lưu) và tin nhắn lên lịch sẵn giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp cho việc giao tiếp với khách thuận tiện hơn nhằm tiết kiệm thời gian cho Chủ nhà
    • Tab Cơ hội cung cấp thông tin đặt phòng chuyên sâu và các mẹo cụ thể cho khu vực của bạn để giúp bạn thích ứng với những thay đổi về xu hướng du lịch

    Quyết định đón tiếp khách có thể khiến bạn lo lắng, đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với các Chủ nhà tuyệt vời trong cộng đồng của chúng tôi để hỗ trợ bạn trên mọi bước đường. Chúc bạn đón tiếp khách vui vẻ!

    Hội thảo trực tuyến *"Giới thiệu về đón tiếp khách" hiện có tại Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

    **Các hội thảo trực tuyến và Đại sứ Airbnb không có sẵn tại tất cả các địa điểm.

    Điểm nhấn

    • Các nhóm Chủ nhà chia sẻ những kinh nghiệm mà họ trực tiếp trải qua

    • Chính sách của Airbnb giúp bảo vệ các Chủ nhà như bạn

    • Tạo mục cho thuê và bắt đầu đón tiếp khách
    Airbnb
    10 thg 5, 2021
    Thông tin này có hữu ích không?

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác