Lũ lụt

Tiếp cận chỗ ở cho trường hợp khẩn cấp tại Deutschland, Belgique & Nederland

Chỗ ở miễn phí đã được cung cấp từ 19 tháng 7 năm 2021 đến 2 tháng 8 năm 2021 cho nhân viên cứu trợ và những người phải dời chỗ ở.
Lũ lụt

Tiếp cận chỗ ở cho trường hợp khẩn cấp tại Deutschland, Belgique & Nederland

Chỗ ở miễn phí đã được cung cấp từ 19 tháng 7 năm 2021 đến 2 tháng 8 năm 2021 cho nhân viên cứu trợ và những người phải dời chỗ ở.

Lũ lụt ở Tây Âu

Airbnb.org giúp những người bị ảnh hưởng bởi thảm họa tìm được Chủ nhà cung cấp nơi ở miễn phí. Kể từ năm 2012, hàng ngàn người đã tham gia chương trình.

Làm thế nào để đặt chỗ ở?

Trả lời một vài câu hỏi
Để bắt đầu, bạn sẽ cần có tài khoản Airbnb. Sau khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu về bản thân và ảnh hưởng mà thảm họa đã gây ra cho bạn. Chúng tôi sẽ xem xét câu trả lời của bạn và liên hệ lại với bạn, thường là trong vòng 24 giờ.
Trả lời một vài câu hỏi
Để bắt đầu, bạn sẽ cần có tài khoản Airbnb. Sau khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu về bản thân và ảnh hưởng mà thảm họa đã gây ra cho bạn. Chúng tôi sẽ xem xét câu trả lời của bạn và liên hệ lại với bạn, thường là trong vòng 24 giờ.
Bắt đầu tìm kiếm
Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ có thể truy cập các địa điểm cung cấp chỗ ở miễn phí. Nếu bạn tìm thấy một nơi phù hợp với mình, bạn có thể liên hệ với chủ nhà.
Bắt đầu tìm kiếm
Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ có thể truy cập các địa điểm cung cấp chỗ ở miễn phí. Nếu bạn tìm thấy một nơi phù hợp với mình, bạn có thể liên hệ với chủ nhà.
Xin chào: Tôi đã phải di tản khỏi nhà và cần tìm chỗ ở. Tôi sẽ mang theo hai con nhỏ.
Bạn dự định sẽ đến vào lúc nào?
Xác nhận chỗ ở
Chủ nhà có thể đặt thêm câu hỏi trước khi chấp nhận đặt phòng của bạn và bạn có thể cần phải liên hệ với một vài chủ nhà trước khi đặt phòng của bạn được xác nhận.
Xin chào: Tôi đã phải di tản khỏi nhà và cần tìm chỗ ở. Tôi sẽ mang theo hai con nhỏ.
Bạn dự định sẽ đến vào lúc nào?
Xác nhận chỗ ở
Chủ nhà có thể đặt thêm câu hỏi trước khi chấp nhận đặt phòng của bạn và bạn có thể cần phải liên hệ với một vài chủ nhà trước khi đặt phòng của bạn được xác nhận.

Lũ lụt

Cung cấp chỗ trống miễn phí cho những người cần nhà ở tạm thời.

Cung cấp chỗ ở
Lũ lụt

Cung cấp chỗ trống miễn phí cho những người cần nhà ở tạm thời.

Cung cấp chỗ ở

Những điều cần chuẩn bị để đón tiếp khách

Tất cả những gì bạn phải làm là mang đến cho khách cảm giác được chào đón tại chỗ ở của mình và giúp giải đáp mọi thắc mắc nếu có.
  • Nhà nguyên căn hoặc căn hộ
  • Giường thoải mái
  • Tiện nghi và đồ dùng vệ sinh cơ bản
  • Phòng có sẵn trong 2 ngày liên tục trở lên

Những điều cần chuẩn bị để đón tiếp khách

Tất cả những gì bạn phải làm là mang đến cho khách cảm giác được chào đón tại chỗ ở của mình và giúp giải đáp mọi thắc mắc nếu có.
  • Nhà nguyên căn hoặc căn hộ
  • Giường thoải mái
  • Tiện nghi và đồ dùng vệ sinh cơ bản
  • Phòng có sẵn trong 2 ngày liên tục trở lên

Tìm hiểu về sự khởi đầu của Airbnb.org

Từ năm 2012, hàng ngàn Chủ nhà đã mở cửa chào đón khách đến ở nhà của mình.
Chúng ta ai cũng muốn tìm được một nơi cho ta cảm giác như đang ở nhà. Một nơi sạch sẽ, cho bạn cảm giác được chào đón và an toàn.
Juan và Bob
Các chủ nhà trong cơn Bão Michael
Chúng ta ai cũng muốn tìm được một nơi cho ta cảm giác như đang ở nhà. Một nơi sạch sẽ, cho bạn cảm giác được chào đón và an toàn.
Juan và Bob
Các chủ nhà trong cơn Bão Michael

Cách thức chúng tôi hỗ trợ bạn

Nguồn thông tin và hỗ trợ qua điện thoại 24/7
Bạn sẽ không đơn độc. Ngoài nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của Airbnb, bạn còn được tiếp cận với một nhóm chuyên môn khi có bất kỳ câu hỏi nào về một yêu cầu đặt phòng của Airbnb.org.
Bồi hoàn thiệt hại tài sản
Mặc dù trường hợp thiệt hại do tai nạn hiếm khi xảy ra, chúng tôi hiểu rằng bạn vẫn có thể cần được bảo vệ. Chương trình Bảo vệ chủ nhà sẽ bồi hoàn thiệt hại tài sản cho mỗi chủ nhà với số tiền lên đến 1.000.000 USD.
Sàng lọc và kiểm tra nâng cao
Dù không có hệ thống sàng lọc nào là hoàn hảo, nhưng chúng tôi dựa trên danh sách cần theo dõi của chính quyền, danh sách khủng bố và trừng phạt trên phạm vi toàn cầu để quản lý các đại diện công ty cũng như khách đặt phòng trực tiếp qua Airbnb.
Nguồn thông tin và hỗ trợ qua điện thoại 24/7
Bạn sẽ không đơn độc. Ngoài nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của Airbnb, bạn còn được tiếp cận với một nhóm chuyên môn khi có bất kỳ câu hỏi nào về một yêu cầu đặt phòng của Airbnb.org.
Bồi hoàn thiệt hại tài sản
Mặc dù trường hợp thiệt hại do tai nạn hiếm khi xảy ra, chúng tôi hiểu rằng bạn vẫn có thể cần được bảo vệ. Chương trình Bảo vệ chủ nhà sẽ bồi hoàn thiệt hại tài sản cho mỗi chủ nhà với số tiền lên đến 1.000.000 USD.
Sàng lọc và kiểm tra nâng cao
Dù không có hệ thống sàng lọc nào là hoàn hảo, nhưng chúng tôi dựa trên danh sách cần theo dõi của chính quyền, danh sách khủng bố và trừng phạt trên phạm vi toàn cầu để quản lý các đại diện công ty cũng như khách đặt phòng trực tiếp qua Airbnb.

Đã có giải đáp cho câu hỏi của bạn

Airbnb.org là gì?

Airbnb.org is an independent, publicly-supported nonprofit organization that partners with nonprofits to provide people with emergency housing in times of crisis.

Through the Airbnb Open Homes and Frontline stays initiatives, Airbnb has worked with communities to help people in times of need since 2012. Now, Airbnb is establishing Airbnb.org as an independent organization to build upon these efforts and help even more people.

Airbnb.org is an independent organization with an independent board of directors. It’s an approved tax-exempt public charity under Section 501(c)(3) of the U.S. Internal Revenue Code. Contributions to organizations with 501(c)(3) status may be tax deductible.

Airbnb is covering the operating costs of Airbnb.org so community donations go further in supporting people in times of crisis.

,

Airbnb.org’s impact

Find out more about who Airbnb.org is supporting and the impact the Airbnb community has had to date. Airbnb.org’s first annual Impact Report will be available before the end of 2021.

,

Supporting Airbnb.org

The Airbnb community can support Airbnb.org by hosting or by donating. Hosts can choose to host Airbnb.org stays for free or to donate a percentage of each payout. These hosts will get an Airbnb.org supporter badge on their profiles. Anyone can give a one-time donation to Airbnb.org at any time.

Learn more about hosting Airbnb.org stays and donating from your payout

Cho thuê chỗ ở trong trường hợp khẩn cấp thông qua Airbnb.org

Anyone with an entire home or apartment to offer can host emergency stays for people in times of crisis through Airbnb.org. In some locations, shared rooms and private rooms are also eligible for the program. This is dependent on advice from local authorities related to the spread of COVID-19.

The listings available on the site are as diverse as the Hosts who list them. Find out more about home types to see how to describe your space.

Like all Hosts on Airbnb, Hosts offering emergency stays through Airbnb.org must meet our hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All Hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Điều kiện để được đặt chỗ ở khẩn cấp thông qua Airbnb.org

In the aftermath of a disaster, there is often a critical need for emergency housing.

Airbnb.org currently supports:

  • People impacted by an emergency and relief workers responding in an official capacity
  • Refugees and asylum seekers

If you’re eligible and need emergency housing, find out how to book an emergency stay through Airbnb.org.

,,

Disaster relief

In some instances following an emergency, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted.

When the platform is activated, people impacted by the disaster can submit a request for emergency housing through a dedicated website for the event.

Guests need to provide proof of permanent or local travel address and their information will be reviewed by Airbnb.org or its service providers before they can book.

After Airbnb.org verifies their eligibility, they may book a free stay offered by Hosts via Airbnb.org.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a relief worker, guests must be referred to the program by an official partner of Airbnb.org.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a refugee or asylum seeker, guests must be referred to the program by an official partner of Airbnb.org.

All guests eligible for refugee housing have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

,
Cách thức đặt chỗ ở khẩn cấp qua Airbnb.org

In order to book an emergency stay through Airbnb.org, you must meet eligibility requirements and be approved.

,,

Applying for a stay

Disaster relief

In some instances following a disaster, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted. When the platform is activated, people in crisis can request emergency housing through a dedicated website for the event.

If you have been impacted by a disaster

If emergency housing is available through Airbnb.org, you’ll see an article in Airbnb’s Press Room with information about the event and a link where you can submit a request.

You’ll need to log into or create an Airbnb account, confirm your address, answer a few questions, and agree to Airbnb's Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request

We may get in touch to check on additional details. We aim to review all submissions within 24 hours. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, we’ll send you an email to let you know.

Relief workers

Relief workers must be referred by an Airbnb.org nonprofit partner, as it’s not possible for individuals to apply for relief worker housing.

Refugee housing

To be approved for refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. Learn more about the nonprofits that Airbnb.org partners with on Airbnb.org.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available Airbnb.org stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read the email invitation carefully. It’ll outline how to book a stay and the dates for which you can book.
  • Make sure the place is a good fit. Check the listing details—number of bedrooms, amenities, and photos.
  • Make sure your stay meets the program requirements. If it doesn’t, it'll be canceled according to the Host's cancellation policy.
  • Need more info? If you have any questions, click or tap Contact host on the listing page.
,
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Airbnb.org

We’re here for you. Airbnb Support Ambassadors are available 24/7, with a dedicated team that specialises in Airbnb.org issues. Contact us 

If you feel unsafe during a stay

In an emergency or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services right away.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Here are some safety tips for Hosts and guests.