Chuẩn bị đón tiếp khách
Chuẩn bị đón tiếp khách
Bắt đầu
- Chính sách cộng đồngYêu cầu đối với Chủ nhàNgoài việc cung cấp chỗ ở thân thiện, các Chủ nhà cần phản hồi nhanh và giữ vững điểm xếp hạng tổng thể ở mức cao.
- Hướng dẫn thực hiệnChuẩn bị đón tiếp kháchTừ việc cập nhật lịch cho đến việc cung cấp xà phòng và đồ ăn nhẹ cho khách, dưới đây là một số mẹo giúp bạn chuẩn bị chỗ ở của mình sẵn sàn…
- Quy tắcTài nguyên dành cho Chủ nhà/Người tổ chứcChúng tôi cung cấp một bộ sưu tập các bài viết và video được tuyển chọn với các mẹo đón tiếp khách, tin tức và thông lệ tốt nhất trong Trung…
- Hướng dẫn thực hiệnNhận trợ giúp liên quan đến mục cho thuê của bạn từ một Chủ nhà siêu cấpNhờ một Chủ nhà siêu cấp hướng dẫn bạn cách tạo mục cho thuê để có thể thu hút vị khách đầu tiên.
- Hướng dẫn thực hiệnPhí dịch vụ AirbnbĐể giúp Airbnb vận hành trơn tru và trang trải chi phí của các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi thu phí dịch vụ khi đặt …
- Hướng dẫn thực hiệnHợp đồng với kháchNếu bạn yêu cầu khách ký hợp đồng, bạn phải tiết lộ các điều khoản hợp đồng thực tế cho họ trước khi đặt phòng/đặt chỗ.
- Hướng dẫn thực hiệnChọn loại nhàKhi khách đặt chỗ ở của bạn, họ muốn biết những gì sẽ chờ đón mình. Chọn loại chỗ ở sao cho mô tả đúng nhất về nhà/phòng cho thuê của bạn.
- Hướng dẫn thực hiệnChính sách hỗ trợ người có nhu cầu đặc biệtCộng đồng của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên tắc hòa nhập, cảm giác thân thuộc và tôn trọng, trong đó có sự chào đón và hỗ trợ ngườ…
- Hướng dẫn thực hiệnXác minh tài khoản Chủ nhà/Người tổ chức của bạnKhi đón tiếp khách trên Airbnb, bạn có thể được yêu cầu cung cấp những thông tin như tên pháp lý, ngày sinh hoặc giấy tờ tùy thân do chính p…
- Chính sách cộng đồngChương trình bảo đảm thu nhậpAirbnb sẽ bảo đảm thu nhập cho các Chủ nhà mới tại một số địa điểm chọn lọc khi họ đón tiếp 10 lượt khách trở lên trên Airbnb trong vòng 90 …
Tiện nghi
- Hướng dẫn thực hiệnTiện nghi thiết yếu là gì?Tiện nghi thiết yếu là những vật dụng cơ bản mà khách kỳ vọng sẽ được cung cấp để có một trải nghiệm lưu trú thoải mái, bao gồm giấy vệ sinh…
- Hướng dẫn thực hiệnĐiều gì sẽ xảy ra nếu tôi không cung cấp các tiện nghi thiết yếu trong nhà/phòng cho thuê?Dù chúng tôi không yêu cầu chủ nhà phải cung cấp tiện nghi thiết yếu trong nhà/phòng cho thuê của họ, nhưng khách đã cho chúng tôi biết đây …
- Hướng dẫn thực hiệnTại sao tôi cần phải xác nhận tiện nghi của mình?Nhiều khả năng khách sẽ cân nhắc một nơi ở khi thông tin nhà/phòng cho thuê là chính xác và có sự trau chuốt chuyên nghiệp ở mức độ cơ bản.
- Hướng dẫn thực hiệnTôi cần lưu ý những gì khi cung cấp quyền truy cập internet cho khách?Nếu bạn thêm tiện nghi là Internet hoặc Internet không dây, nhà/phòng cho thuê của bạn sẽ hiển thị khi mọi người tìm kiếm hoặc lọc các chỗ ở…
- Hướng dẫn thực hiệnĐón tiếp khách có nhu cầu đặc biệtKiểm tra lại danh sách các tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt mà bạn có thể thêm vào mục cho thuê của mình. Cân nhắc việc thay đổi để đ…
Đón tiếp khách dài hạn
- Hướng dẫn thực hiệnLàm thế nào để bắt đầu cho thuê với thời gian lưu trú dài hơn?Việc khuyến khích khách đặt phòng dài hạn hơn có thể giúp bạn đạt được tỉ lệ kín phòng cao hơn cùng tỉ lệ luân chuyển khách thấp hơn và dễ d…
- Hướng dẫn thực hiệnTrước khi đón tiếp khách ở dài hạn, tôi nên cân nhắc những điều gì?Ở một số khu vực pháp lý, sau 1 tháng, khách có thể được hưởng các quyền với tư cách người thuê nhà, vì vậy chúng tôi khuyến khích các Chủ n…
- Hướng dẫn thực hiệnĐâu là một số khác biệt giữa cho thuê phòng dài hạn và ngắn hạn?Mặc dù số ngày chính xác khác nhau tùy theo khu vực pháp lý, nhìn chung, mọi đặt phòng có thời gian ở từ 1 tháng trở lên có thể được xem là …
Khách sạn và công ty dịch vụ lưu trú
- Chính sách cộng đồngTiêu chuẩn đối với khách sạn và các cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú khácChỗ ở phải có phong cách và môi trường độc lập, độc đáo (ví dụ: khách sạn boutique hoặc khách sạn thế hệ mới, không phải chuỗi khách sạn phổ…
- Hướng dẫn thực hiệnLàm thế nào để tham gia Airbnb với tư cách công ty hoặc quản lý thông tin công ty trên một tài khoản?Chúng tôi hoan nghênh nhà/phòng cho thuê của các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú chuyên nghiệp trên Airbnb, bao gồm các khách sạn đáp ứng các t…