Tạo và gửi tin nhắn trả lời nhanh cho khách
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Để tạo câu trả lời nhanh
- Nhấp vào Hộp thư, sau đó nhấp vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấp vào Trả lời nhanh
- Nhấp vào + Câu trả lời mới
- Nhập tên để xác định mẫu
- Viết tin nhắn rồi chèn mã ngắn để tùy chỉnh tin nhắn
- Chọn cài đặt ngôn ngữ khớp với tin nhắn của bạn
- Nhấp vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư , sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Nhấn vào + Câu trả lời mới
- Nhập tên để xác định mẫu
- Viết tin nhắn rồi chèn mã ngắn để tùy chỉnh tin nhắn
- Chọn cài đặt ngôn ngữ khớp với tin nhắn của bạn
- Nhấn vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư , sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Nhấn vào + Câu trả lời mới
- Nhập tên để xác định mẫu
- Viết tin nhắn rồi chèn mã ngắn để tùy chỉnh tin nhắn
- Chọn cài đặt ngôn ngữ khớp với tin nhắn của bạn
- Nhấn vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư, sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Nhấn vào + Câu trả lời mới
- Nhập tên để xác định mẫu
- Viết tin nhắn rồi chèn mã ngắn để tùy chỉnh tin nhắn
- Chọn cài đặt ngôn ngữ khớp với tin nhắn của bạn
- Nhấn vào Lưu
Việc thiết lập ngôn ngữ của mẫu sẽ ảnh hưởng đến cách dịch mã ngắn của bạn.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Để sử dụng câu trả lời nhanh
- Nhấp vào Hộp thư, rồi chọn chuỗi tin nhắn với vị khách đó
- Chọn biểu tượng trả lời nhanh bên cạnh hộp soạn tin nhắn
- Chọn câu trả lời bạn muốn dùng rồi nhấp vào Sử dụng câu trả lời này
- Chỉnh sửa thêm nếu cần rồi nhấp vào Gửi
- Nhấn vào Hộp thư rồi chọn chuỗi tin nhắn với vị khách đó
- Chọn biểu tượng trả lời nhanh bên cạnh hộp soạn tin nhắn
- Chọn câu trả lời bạn muốn dùng rồi nhấn vào Sử dụng câu trả lời này
- Chỉnh sửa thêm nếu cần rồi nhấn vào Gửi
- Nhấn vào Hộp thư rồi chọn chuỗi tin nhắn với vị khách đó
- Chọn biểu tượng trả lời nhanh bên cạnh hộp soạn tin nhắn
- Chọn câu trả lời bạn muốn dùng rồi nhấn vào Sử dụng câu trả lời này
- Chỉnh sửa thêm nếu cần rồi nhấn vào Gửi
- Nhấn vào Hộp thư, rồi chọn chuỗi tin nhắn với vị khách đó
- Chọn biểu tượng trả lời nhanh bên cạnh hộp soạn tin nhắn
- Chọn câu trả lời bạn muốn dùng rồi nhấn vào Sử dụng câu trả lời này
- Chỉnh sửa thêm nếu cần rồi nhấn vào Gửi
Để chỉnh sửa câu trả lời nhanh
- Nhấp vào Hộp thư, sau đó nhấp vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấp vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn chỉnh sửa
- Thực hiện thay đổi rồi nhấp vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn chỉnh sửa
- Thực hiện thay đổi rồi nhấn vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn chỉnh sửa
- Thực hiện thay đổi rồi nhấn vào Lưu
- Nhấn vào Hộp thư, sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn chỉnh sửa
- Thực hiện thay đổi rồi nhấn vào Lưu
Để xóa câu trả lời nhanh
- Nhấp vào Hộp thư, sau đó nhấp vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấp vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn xóa
- Cuộn để tìm rồi nhấp vào Xóa mẫu
- Nhấn vào Hộp thư sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn xóa
- Cuộn để tìm rồi nhấp vào Xóa mẫu
- Nhấn vào Hộp thư sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn xóa
- Cuộn để tìm rồi nhấp vào Xóa mẫu
- Nhấn vào Hộp thư, sau đó nhấn vào Menu
- Trong mục Cài đặt, nhấn vào Trả lời nhanh
- Chọn tin nhắn bạn muốn xóa
- Cuộn để tìm rồi nhấp vào Xóa mẫu
Bài viết liên quan
- Chủ nhà
Tại sao tôi cần phải xác nhận tiện nghi của mình?
Nhiều khả năng khách sẽ cân nhắc một nơi ở khi thông tin nhà/phòng cho thuê là chính xác và có sự trau chuốt chuyên nghiệp ở mức độ cơ bản. - Chủ nhà
Làm thế nào để tạo tin nhắn lên lịch sẵn và tự động gửi cho khách?
Chủ nhà có thể tiết kiệm thời gian bằng cách lên lịch tự động gửi tin nhắn dựa trên các yếu tố kích hoạt, như đặt phòng mới, nhận phòng hoặc… - Chủ nhà
Thêm bố trí phòng ngủ vào mục cho thuê của bạn
Vào phần bố trí chỗ ngủ và thêm số lượng, loại giường