Chuyển đến nội dung
Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Tôi cần biết những gì trước khi tham gia trải nghiệm trực tuyến trên Zoom?

    Zoom là nền tảng đám mây của bên thứ ba dành cho việc tổ chức hội thảo qua video và có thể được sử dụng trên máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị di động.

    Các yêu cầu về hệ thống và kết nối Internet

    Trước khi tham dự trải nghiệm, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu về hệ thống của Zoom và kiểm tra kết nối Internet bằng cách tham gia cuộc họp thử nghiệm.

    Để tìm hiểu thêm về các yêu cầu hệ thống đối với máy tính để bàn, hãy đọc bài viếtYêu cầu về hệ thống đối với máy tính, máy tính Mac và Linux trong Trung tâm trợ giúp của Zoom. Để biết thêm thông tin liên quan đến các yêu cầu về hệ thống đối với thiết bị di động, hãy đọc bài viết Yêu cầu về hệ thống đối với thiết bị iOS, iPadOS và Android. Để kiểm tra kết nối Internet của bạn, hãy tham gia một cuộc họp thử nghiệm.

    Đảm bảo sự riêng tư của bạn khi sử dụng Zoom

    Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Dưới đây là các bước chúng tôi đã thực hiện nhằm giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong suốt trải nghiệm trực tuyến, cùng với những mẹo giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình khi sử dụng Zoom. Nếu bất kỳ cài đặt nào sau đây không được áp dụng cho trải nghiệm của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi bạn đặt chỗ.

    Cách Airbnb giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư khi sử dụng Zoom:

    • ID cuộc họp ngẫu nhiên, có mật khẩu bảo vệ được tạo mới cho từng trải nghiệm
    • Không thể ghi lại trải nghiệm thông qua Zoom
    • Video của khách được tắt khi vào phòng họp Zoom
    • Khách không thể chia sẻ màn hình của mình trong suốt thời gian diễn ra trải nghiệm
    • Khách không thể trò chuyện trực tiếp với khách khác thông qua Zoom
    • Không thể chuyển các tệp thông qua Zoom
    • Tính năng "phòng chờ" được bật theo mặc định, cho phép người tổ chức chấp nhận từng khách vào phòng họp Zoom

    Mẹo giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình:

    • Không chia sẻ liên kết cuộc họp Zoom được bảo vệ bằng mật khẩu với bất kỳ ai khác
    • Sử dụng phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Zoom
    • Lưu ý về không gian xung quanh và phía sau bạn khi bạn bật camera – người tổ chức và những khách khác sẽ có thể nhìn thấy khung cảnh đó
    • Tự tắt tiếng cho đến khi bạn sẵn sàng nói
    • Hãy cẩn thận khi sử dụng tính năng trò chuyện nhóm vì tất cả người tham gia đều sẽ có thể đọc những nội dung bạn đăng
    • Nếu bạn không muốn cung cấp họ tên đầy đủ của mình cho những khách khác và người tổ chức trải nghiệm, bạn có thể dùng tên khác hoặc chỉ sử dụng tên khi đăng nhập vào Zoom
    • Vui lòng không chụp ảnh màn hình hay chụp ảnh người tổ chức hoặc những khách khác mà không có sự cho phép của họ

    Phụ đề rời

    Để hỗ trợ người khuyết tật cũng như đáp ứng các nhu cầu đặc biệt khác cho người khuyết tật khi tham gia trải nghiệm trực tuyến, chúng tôi đã bật chức năng phụ đề rời trên Zoom. Các dịch vụ làm phụ đề rời có thể do người tổ chức hoặc người đồng tổ chức, Zoom hoặc những nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp, và có thể không có sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ.

    Phát trực tuyến

    Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phát trực tuyến trải nghiệm bằng cách sử dụng các nền tảng như Facebook, YouTube hoặc Kaltura. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức phát trực tuyến cuộc họp Zoom trên YouTubeFacebook trong Trung tâm trợ giúp của Zoom. Nếu một Trải nghiệm Airbnb sẽ được phát trực tiếp trên nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi bạn đặt chỗ.

    Nơi gặp gỡ người tổ chức của bạn

    Bạn sẽ nhận được liên kết tham gia trải nghiệm trực tuyến trong email xác nhận và trong email nhắc nhở được gửi trước khi trải nghiệm trực tuyến bắt đầu. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết này trong thông tin đặt chỗ trên trang Chuyến đi.

    Đăng nhập vào Zoom trước ít nhất 5 phút để đảm bảo mọi thứ đều ổn và bạn tham gia trải nghiệm đúng giờ. Điều quan trọng cần lưu ý là người tổ chức có thể từ chối những khách vào muộn và những khách này sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền. Tìm hiểu thêm thông tin trong bài viết Chính sách hoàn tiền cho khách tham gia trải nghiệm của chúng tôi.

    Các vấn đề đối với Zoom

    Hãy đảm bảo bạn có đúng liên kết để vào trải nghiệm trực tuyến. Nếu liên kết không hoạt động, hãy đóng Zoom và thử mở lại liên kết đó. Nếu vẫn không được, hãy nhắn tin cho người tổ chức để xác nhận xem họ có đang gặp sự cố với Zoom hay không.

    Nếu Zoom yêu cầu bạn nhập mật khẩu, hãy nhắn tin cho người tổ chức thông qua Airbnb để hỏi mật khẩu.

    Cuối cùng, nếu người tổ chức không gặp bất kỳ sự cố nào, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Zoom.

    Các vấn đề về quyền riêng tư hoặc an toàn trong suốt trải nghiệm

    Nếu bạn thấy có bất kỳ nội dung nào không phù hợp hoặc gặp vấn đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc an toàn trong quá trình tham gia trải nghiệm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ cộng đồng của Airbnb và báo cáo vấn đề đó. Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt và Airbnb sẽ điều tra vấn đề.

    Bạn có nhận được sự trợ giúp cần thiết không?