Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Chính sách đánh giá của Airbnb

    Để xây dựng một nền tảng đáng tin cậy, chúng tôi yêu cầu cộng đồng của mình giúp đảm bảo rằng các đánh giá trên Airbnb là hữu ích, cung cấp thông tin và không làm tổn hại đến cộng đồng. Do đó, chúng tôi hy vọng rằng tất cả các đánh giá tuân thủ những quy định sau đây:

    1. Đánh giá không được vi phạm chính sách nội dung của chúng tôi

    Tuyệt đối không được phép đăng một số nội dung nhất định trên Airbnb. Bạn có thể xem lại Chính sách nội dung của Airbnb để tìm hiểu thêm.

    2. Đánh giá cần phải khách quan

    Đánh giá sẽ hữu ích nhất khi cung cấp thông tin khách quan và không có sự thành kiến. Do đó, chúng tôi không cho phép các cá nhân hoặc tổ chức sở hữu hoặc liên kết với nhà/phòng cho thuê hoặc trải nghiệm đăng đánh giá về hoạt động kinh doanh của họ. Chúng tôi cũng không cho phép các cá nhân được xác nhận là cung cấp nhà/phòng cho thuê hoặc trải nghiệm cạnh tranh đăng đánh giá về đối thủ cạnh tranh trực tiếp của họ.

    Bạn không được phép khuyến khích đăng những đánh giá tích cực, đe dọa là sẽ đánh giá tiêu cực nhằm đạt được kết quả mong muốn hoặc tác động đến đánh giá của người khác bằng việc cam kết bồi thường.

    Bạn cũng không được phép chấp nhận đặt phòng/đặt chỗ giả để đổi lấy đánh giá tích cực, sử dụng tài khoản phụ để tự đánh giá mình, hoặc phối hợp với các đối tác kinh doanh để nhận được đánh giá tích cực.

    Ngoài ra, đánh giá cho những kỳ ở vi phạm nghiêm trọng Chính sách tổ chức tiệc và sự kiện có thể bị xóa khỏi nền tảng. Điều này nhằm giúp Chủ nhà cảm thấy thoải mái hơn khi ngăn cản một bữa tiệc gây phiền toái, mà không cần sợ là sẽ phải nhận đánh giá thiếu khách quan.

    3. Đánh giá phải có liên quan

    Các đánh giá của bạn phải có liên quan đến Airbnb và thời gian ở hoặc trải nghiệm của bạn, vì khách sẽ đọc đánh giá của bạn để tìm hiểu về Chủ nhà/Người tổ chức và nhà/phòng cho thuê hay mục đăng trải nghiệm của họ. Những đánh giá không liên quan đến chủ đề có thể gây rối rắm và không giúp những khách khác đưa ra quyết định sáng suốt khi đặt phòng/đặt chỗ. Vì lý do này, các đánh giá cần tập trung vào tương tác của bạn với các thành viên khác trong cộng đồng và thời gian bạn ở nhà/phòng cho thuê hoặc tham gia trải nghiệm.

    Để đảm bảo mức độ liên quan của đánh giá, chúng tôi khuyên bạn nên tránh những điều sau:

    • Nhận xét về quan điểm xã hội, chính trị hoặc tôn giáo của một người
    • Xúc phạm, chửi rủa và quy chụp tính cách hoặc nhân phẩm của một người
    • Nội dung đề cập đến những tình huống hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của người khác
    • Nội dung về các dịch vụ không liên quan đến Airbnb (ví dụ: hãng hàng không, đi chung xe, nhà hàng, v.v.)
    • Nhận xét về các đặt phòng/đặt chỗ, Chủ nhà/Người tổ chức hoặc khách Airbnb trước đây, hoặc về sản phẩm Airbnb không liên quan đến nhà/phòng cho thuê hay mục đăng trải nghiệm, Chủ nhà/Người tổ chức hoặc khách mà bạn đang đánh giá

    Khi nhận được báo cáo về một đánh giá vi phạm chính sách này, chúng tôi có thể xóa đánh giá đó khỏi nền tảng của mình. Vi phạm nhiều lần có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn (các) tài khoản chịu trách nhiệm về các đánh giá vi phạm.

    Báo cáo đánh giá vi phạm chính sách của chúng tôi

    Để báo cáo một đánh giá vi phạm chính sách đánh giá của Airbnb, hãy liên hệ với chúng tôi.

    Nếu bạn cảm thấy một đánh giá là không đúng sự thật

    Mặc dù chúng tôi khuyến khích và mong đợi tất cả các thành viên cộng đồng đăng những đánh giá có chứa thông tin khách quan và chính xác, Airbnb không giải quyết các tranh chấp liên quan đến tính xác thực của đánh giá. Chúng tôi hy vọng người viết đánh giá sẽ đảm bảo tính xác thực của nội dung đánh giá. Nếu bạn muốn phản hồi đánh giá, hãy tìm hiểu cách thực hiện.

    Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi điều tra và kiểm duyệt các tranh cãi về đánh giá, hãy tham khảo Quy trình kiểm duyệt đánh giá gây tranh cãi của Airbnb.

    Bạn có nhận được sự trợ giúp cần thiết không?