Thanh toán và liên lạc qua Airbnb

Một số người có thể đề xuất bạn trò chuyện trên Facebook Messenger, qua tin nhắn văn bản hoặc nền tảng khác ngoài Airbnb. Nhưng nếu làm vậy, bạn sẽ không được bảo vệ theo chính sách hủy và hoàn tiền của chúng tôi, chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà, Điều khoản dịch vụ, Điều khoản dịch vụ thanh toán và những biện pháp bảo vệ khác.

Khi bạn chuyển sang nền tảng khác, chúng tôi cũng khó bảo vệ được thông tin của bạn hơn và nguy cơ gian lận cũng như các vấn đề bảo mật khác, chẳng hạn như lừa đảo trực tuyến, cũng lớn hơn.

Thanh toán cho Chủ nhà/Người tổ chức thông qua Airbnb

Nếu bạn thanh toán bằng phương thức điện chuyển khoản hoặc chuyển khoản ngân hàng, thì đó có thể là trường hợp đặt phòng/đặt chỗ lừa đảo. Để được trợ giúp, hãy báo cho chúng tôi biết ngay lập tức. Bạn luôn có thể kiểm tra xem yêu cầu đặt phòng/đặt chỗ của mình có được đặt qua Airbnb hay không.

Chúng tôi bảo vệ bạn và cộng đồng Airbnb

Chúng tôi nỗ lực hết mình để đảm bảo an toàn cho bạn bằng cách xét duyệt tin nhắn trên nền tảng Airbnb. Chúng tôi sẽ chặn những tin nhắn có khả năng gây nguy hiểm chứa những từ hoặc số có thể là thông tin liên hệ hoặc thông tin tham chiếu đến những trang web khác, bao gồm cả các liên kết bên ngoài.

Bạn hoàn toàn có thể trợ giúp. Nếu bạn nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy cho chúng tôi biết bằng cách báo cáo tin nhắn đó hoặc gắn cờ đánh dấu tin nhắn đó.

Tìm hiểu thêm về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.