Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện
Khách

Yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền trước hoặc sau chuyến đi, yêu cầu hoàn bất kỳ số tiền nào đều có thể được xử lý thông qua Trung tâm giải quyết của chúng tôi.

Chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với Chủ nhà về bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào thông qua chuỗi tin nhắn trên Airbnb trước khi gửi yêu cầu trong Trung tâm giải quyết. Tuy nhiên, nếu bạn và Chủ nhà không thể đạt được thỏa thuận trong vòng 72 giờ, bạn sẽ có quyền yêu cầu Airbnb trợ giúp tìm ra cách giải quyết.

Lưu ý: Bạn có tối đa 60 ngày sau ngày trả phòng để gửi yêu cầu cho Trung tâm giải quyết.

Nếu bạn gặp phải vấn đề trong thời gian ở, chúng tôi sẽ giúp bạn yêu cầu Chủ nhà khắc phục vấn đề đó, yêu cầu hoàn tiền hoặc yêu cầu hủy đặt phòng để được hoàn tiền đầy đủ. Bạn cần gửi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát hiện sự cố khi đi du lịch. Chủ nhà sẽ có 1 giờ để trả lời. Nếu Chủ nhà từ chối hoặc không phản hồi, bạn có thể yêu cầu Airbnb can thiệp để giúp giải quyết.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký