BẢO VỆ CHO CHỦ NHÀ

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm

Trong những trường hợp hy hữu khi có người bị thương tích hoặc gặp thiệt hại về tài sản trong thời gian tham gia trải nghiệm được bảo hiểm, người tổ chức có thể được bảo vệ với khoản bảo hiểm trách nhiệm pháp lý lên đến 1.000.000 USD.

Trong những trường hợp hy hữu khi có người bị thương tích hoặc gặp thiệt hại về tài sản trong thời gian tham gia trải nghiệm được bảo hiểm, người tổ chức có thể được bảo vệ với khoản bảo hiểm trách nhiệm pháp lý lên đến 1.000.000 USD.

Áp dụng cho hầu hết những người tổ chức trải nghiệm
Bảo vệ người tổ chức từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc trải nghiệm
Chưa từng có trong ngành du lịch

This program doesn't apply to hosts who offer experiences in mainlaind China or Japan, or hosts of accommodations.

Những hạng mục nào được bảo hiểm?

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm có thể chi trả cho:

  • Trách nhiệm pháp lý của bạn đối với thương tích thân thể xảy ra với khách hoặc người khác
  • Trách nhiệm pháp lý của bạn đối với thiệt hại về tài sản thuộc sở hữu của khách hoặc người khác

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm không chi trả cho:

  • Thương tích thân thể hoặc thiệt hại về tài sản do hành động có chủ ý (không phải tai nạn)
  • Thiệt hại đối với tài sản cá nhân của người tổ chức, hoặc đồ đạc bị mất hoặc bị đánh cắp
  • Trải nghiệm có liên quan đến máy bay và thiết bị di động

Tự tin đón tiếp khách

Thời gian chuẩn bị cho trải nghiệm

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm có thể bảo hiểm cho người tổ chức trong thời gian diễn ra trải nghiệm, cũng như trong khi họ đang chuẩn bị cho khu vực tổ chức trải nghiệm, trước khi bắt đầu hoặc sau khi kết thúc trải nghiệm, tùy theo các điều khoản và điều kiện của hợp đồng.

Phạm vi bảo hiểm đối với người đồng tổ chức

Những người đồng tổ chức cung cấp các dịch vụ gắn liền với trải nghiệm cũng có thể được bảo hiểm theo Chương trình bảo hiểm trải nghiệm.

Hỗ trợ 24/7

Nếu có sự cố xảy ra với bạn hoặc khách của bạn thì nhóm Hỗ trợ cộng đồng toàn cầu của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chương trình bảo hiểm trải nghiệm, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn liên hệ với nhà cung cấp liên quan.

Chúng tôi cam kết quảng bá một cộng đồng an toàn và đáng tin cậy trên toàn thế giới.

Chúng tôi cam kết quảng bá một cộng đồng an toàn và đáng tin cậy trên toàn thế giới.

Mẹo: Tận dụng nguồn lực an toàn

Airbnb hợp tác với Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ và Hiệp hội Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế để cung cấp các nguồn lực an toàn áp dụng tại 191 quốc gia. Tìm hiểu cách lập kế hoạch cho trường hợp khẩn cấp, chuẩn bị bộ sơ cứu, giữ an toàn trong nhà bếp và nhiều nội dung khác.

Mẹo: Tận dụng nguồn lực an toàn

Airbnb hợp tác với Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ và Hiệp hội Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế để cung cấp các nguồn lực an toàn áp dụng tại 191 quốc gia. Tìm hiểu cách lập kế hoạch cho trường hợp khẩn cấp, chuẩn bị bộ sơ cứu, giữ an toàn trong nhà bếp và nhiều nội dung khác.

Quy trình yêu cầu bồi thường

1. Hoàn tất biểu mẫu tiếp nhận

Khi chủ nhà, khách hoặc bên thứ ba liên hệ với bộ phận Hỗ trợ cộng đồng, Airbnb sẽ cung cấp thông tin về quy trình nộp yêu cầu bồi thường.

2. Công ty bảo hiểm chỉ định một chuyên viên giám định bồi thường, người này sau đó sẽ đánh giá yêu cầu bồi thường

Sau khi biểu mẫu tiếp nhận được hoàn tất, chuyên viên giám định bồi thường sẽ thay mặt cho công ty bảo hiểm liên hệ với bạn để trao đổi về yêu cầu bồi thường và thu thập thông tin.

3. Điều tra yêu cầu bồi thường

Chuyên viên giám định bồi thường thuộc bên thứ ba dàn xếp yêu cầu bồi thường theo điều khoản của hợp đồng Bảo hiểm trải nghiệm cũng như luật pháp và quy định hiện hành của địa phương trong phạm vi quyền hạn áp dụng.

Experience Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

Giải đáp thắc mắc của bạn

Tôi có cần phải làm gì để được bảo hiểm theo Chương trình bảo hiểm trải nghiệm không?

Không. Bạn sẽ tự động được bảo hiểm nếu trải nghiệm của bạn đủ điều kiện được bao trả trong phạm vi bảo hiểm.

Khi bạn trở thành người tổ chức trải nghiệm và đồng ý với Điều khoản dịch vụ, bạn cũng đồng ý được bảo hiểm theo Chương trình bảo hiểm trải nghiệm đối với các sự cố phát sinh trong thời gian diễn ra trải nghiệm Airbnb, tùy thuộc vào điều khoản hợp đồng.

Nếu bạn muốn chọn không tham gia bảo hiểm, bạn phải thực hiện tất cả các thao tác sau : - [Gửi email cho chúng tôi](mailto: epi-opt-out@airbnb.com) từ địa chỉ email liên kết với tài khoản người tổ chức trải nghiệm của bạn

  • Cung cấp họ tên đầy đủ và số điện thoại liên kết với tài khoản người tổ chức trải nghiệm của bạn
  • Cung cấp tiêu đề chính xác của trải nghiệm do bạn tổ chức

Xin lưu ý, địa chỉ email chọn không tham gia sẽ không được giám sát ngoại trừ trường hợp để xử lý các yêu cầu chọn không tham gia.

Điều gì xảy ra nếu tôi bị thương trong quá trình tổ chức trải nghiệm?

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn bị thương hoặc cần được chăm sóc y tế khi trải nghiệm đang diễn ra, bạn nên đến nơi an toàn rồi liên hệ ngay với dịch vụ cấp cứu tại địa phương.

Khi bạn đã an toàn và những mối lo ngại trước mắt đã được giải quyết, hãy báo cáo sự cố cho chúng tôi bằng cách vào tab Hồ sơ trên ứng dụng Airbnb, rồi nhấn vào Trợ giúp & hỗ trợ, sau đó chọn Liên hệ với Airbnb trong mục chuyến đi. Tìm hiểu thêm

Khi tôi là người tổ chức trải nghiệm Airbnb, điều gì sẽ xảy ra nếu có người bị thương trong thời gian diễn ra trải nghiệm?

An toàn của cộng đồng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu có ai đó bị thương hoặc cần được chăm sóc y tế trong thời gian diễn ra trải nghiệm, bạn nên đưa mọi người đến nơi an toàn rồi liên hệ ngay với dịch vụ cấp cứu tại địa phương.

Khi mọi người đã ở nơi an toàn và mọi nhu cầu trước mắt đều đã được giải quyết, vui lòng báo cáo sự cố với chúng tôi và cho biết liệu chúng tôi có thể hỗ trợ gì thêm. Tìm hiểu thêm

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm hoạt động như thế nào?

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm cung cấp bảo hiểm thông qua hợp đồng do một số thẩm định viên bảo hiểm tại Zurich Insurance plc – một trong những nhà cung cấp bảo hiểm uy tín nhất trên thế giới – phát hành.

Airbnb có tên trong hợp đồng bảo hiểm, cùng với những người tổ chức trải nghiệm của Airbnb. Bạn không phải trả phí bảo hiểm hoặc bị khấu trừ để được bảo vệ theo chương trình này.

Khi có người gửi yêu cầu đòi một người tổ chức trải nghiệm bồi thường, chuyên viên giám định bồi thường từ bên thứ ba sẽ đảm trách và giải quyết yêu cầu bồi thường theo đúng hợp đồng đã thống nhất với Airbnb.

Bảo hiểm cho chủ nhà là gì?

Chương trình Bảo hiểm cho chủ nhà cung cấp khoản bảo hiểm trách nhiệm pháp lý chính có trị giá lên đến 1.000.000 USD cho mỗi sự cố phát sinh, trong trường hợp có yêu cầu bồi thường từ bên thứ ba đối với thương tích thân thể hoặc thiệt hại về tài sản liên quan đến một kỳ ở qua Airbnb.

Khoản bảo hiểm này có hạn mức 1.000.000 USD cho mỗi địa điểm nhà/phòng cho thuê và có thể áp dụng các điều kiện, giới hạn và trường hợp loại trừ nhất định. Tìm hiểu thêm

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm có gì khác biệt so với chương trình Bảo vệ chủ nhà và Bảo hiểm cho chủ nhà của Airbnb?

Chương trình Bảo vệ chủ nhà và Bảo hiểm cho chủ nhà của Airbnb được thiết kế để bảo vệ chủ nhà. Chương trình bảo hiểm trải nghiệm được thiết kế để bảo vệ người tổ chức trải nghiệm.

Chương trình Bảo vệ chủ nhà của Airbnb được thiết kế để bảo vệ chủ nhà khỏi các thiệt hại đối với tài sản hoặc nhà/phòng của chính họ trong những trường hợp hy hữu khi khách lưu trú gây ra thiệt hại về tài sản. Để tìm hiểu thêm thông tin, hãy truy cập trang Bảo vệ chủ nhà của chúng tôi.

Chương trình Bảo hiểm cho chủ nhà được thiết kế để bảo vệ chủ nhà trước các yêu cầu bồi thường của bên thứ ba đối với thương tích thân thể hoặc thiệt hại về tài sản xảy ra trong thời gian lưu trú tại nhà/phòng cho thuê của chủ nhà. Để tìm hiểu thêm thông tin, hãy truy cập trang Bảo hiểm cho chủ nhà của chúng tôi.

Chương trình bảo hiểm trải nghiệm được thiết kế để bảo vệ người tổ chức trải nghiệm trước các yêu cầu bồi thường của bên thứ ba đối với thương tích thân thể hoặc thiệt hại về tài sản xảy ra trong quá trình tổ chức một trải nghiệm. Để tìm hiểu thêm thông tin, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo trải nghiệm?

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo trải nghiệm?