Logo Bản phát hành mùa đông năm 2022 của Airbnb
Bản phát hành mùa đông

Giờ đây, thật dễ dàng để cho thuê nhà trên Airbnb

Một Chủ nhà siêu cấp đang tươi cười trong ứng dụng Airbnb. Phần văn bản cho biết tên cô ấy là Myranda, có 3 năm kinh nghiệm làm Chủ nhà tại Little Rock và có xếp hạng trên Airbnb là 4,96/5 sao.

Airbnb Setup: Cách bắt đầu mới mẻ, dễ dàng

Ai cũng có thể đăng cho thuê chỗ ở của mình trên Airbnb và kiếm thu nhập từ đó. Bạn sẽ được hướng dẫn riêng, miễn phí, trong từng bước của quy trình.
Một chiếc điện thoại hiển thị thông báo bật lên có dòng chữ: Nhận sự hướng dẫn riêng từ Chủ nhà siêu cấp. Phía trên tiêu đề này, chúng ta có thể thấy Chủ nhà siêu cấp Myranda ở giữa những vòng tròn khác có các Chủ nhà siêu cấp đang mỉm cười. 

Văn bản trên màn hình có dòng chữ: Chúng tôi sẽ kết nối bạn với một Chủ nhà giàu kinh nghiệm. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua tính năng trò chuyện hoặc video trong quá trình bạn đăng cho thuê chỗ ở trên Airbnb. Bạn cũng có thể tự bắt đầu trước, rồi đề nghị kết nối sau.

Hai nút bên dưới cho tùy chọn kết nối với Chủ nhà siêu cấp hoặc tự mình bắt đầu thực hiện.

Nhận sự hướng dẫn riêng từ một Chủ nhà siêu cấp

Hãy tham gia để được kết nối với Chủ nhà siêu cấp được chỉ định riêng cho bạn – một Chủ nhà giàu kinh nghiệm – người sẽ trợ giúp tận tình cho bạn, từ câu hỏi đầu tiên cho đến vị khách đầu tiên. Họ sẵn sàng trợ giúp qua điện thoại, video hoặc tính năng trò chuyện, tại hơn 80 quốc gia.
Một chiếc điện thoại hiển thị tiêu đề với nội dung: Chọn đối tượng khách để chào đón trong lần đón tiếp khách đầu tiên của bạn. Các Chủ nhà có thể chọn chào đón bất kỳ vị khách Airbnb nào hoặc họ có thể chọn chào đón khách có kinh nghiệm. Khách có kinh nghiệm đã được chọn.

Khách có kinh nghiệm cho lượt đặt phòng đầu tiên

Để giúp bạn thoải mái hơn trong lần đón tiếp khách đầu tiên, hiện tại chúng tôi đã cung cấp tùy chọn chào đón khách có kinh nghiệm – khách có ít nhất 3 kỳ ở và lịch sử hoạt động tốt trên Airbnb.
Một chiếc điện thoại hiển thị Tab Hôm nay dành cho Chủ nhà Airbnb, trong đó có nhiều chế độ cài đặt giúp họ quản lý mục cho thuê, chẳng hạn như công cụ lịch. Ở nửa dưới của màn hình có các tùy chọn giúp Chủ nhà mới trò chuyện với Chủ nhà siêu cấp hoặc yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt từ Airbnb, chỉ bằng cách nhấn vào nút trên màn hình.

Hỗ trợ đặc biệt từ Airbnb

Chỉ với một thao tác chạm, Chủ nhà mới có thể liên hệ với nhân viên Hỗ trợ cộng đồng được đào tạo đặc biệt để được trợ giúp về mọi vấn đề, từ vấn đề về tài khoản đến việc nhận tiền chi trả. Nhóm này hiện có thể hỗ trợ bằng 42 ngôn ngữ.
Logo chữ của chương trình AirCover cho Chủ nhà
Logo chữ của chương trình AirCover cho Chủ nhà

Nhiều biện pháp bảo vệ hơn nữa

Xác minh danh tính của khách

Chương trình xác minh toàn diện của chúng tôi kiểm tra các thông tin như tên họ, địa chỉ, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và nhiều thông tin khác để xác nhận danh tính của khách đặt phòng trên Airbnb.

Sàng lọc yêu cầu đặt phòng

Công nghệ độc quyền của chúng tôi phân tích hàng trăm yếu tố trong mỗi yêu cầu đặt phòng để chặn những lượt đặt cho thấy nguy cơ cao về việc tổ chức tiệc tùng gây phiền toái và thiệt hại tài sản.

Bảo vệ thiệt hại trị giá 3 triệu USD

Airbnb bồi hoàn cho bạn về thiệt hại do khách gây ra đối với nhà và đồ đạc của bạn, đồng thời bao gồm các hình thức bảo vệ đặc biệt sau:

Tác phẩm nghệ thuật và tài sản có giá trị

Airbnb sẽ phục chế, thay mới hoặc thanh toán cho tác phẩm nghệ thuật hoặc vật dụng có giá trị bị hư hại.

Ô tô và tàu thuyền

Chúng tôi bảo vệ ô tô, tàu thuyền và các phương tiện đường thủy khác mà bạn đỗ hoặc cất giữ tại nhà của bạn.

Thiệt hại do thú cưng

Chúng tôi sẽ thanh toán chi phí sửa chữa khắc phục thiệt hại do thú cưng của khách gây ra.

Tổn thất thu nhập

Nếu bạn phải hủy đặt phòng Airbnb vì thiệt hại do khách gây ra, bạn sẽ được bồi thường cho phần thu nhập bị mất.

Vệ sinh chuyên sâu

Chúng tôi sẽ bồi hoàn cho bạn chi phí dịch vụ vệ sinh bổ sung cần thiết sau thời gian khách ở – ví dụ: dịch vụ vệ sinh thảm chuyên nghiệp.

Bảo hiểm trách nhiệm trị giá 1 triệu USD

Bạn được bảo vệ trong trường hợp hy hữu khi khách bị thương tổn hoặc đồ đạc của họ bị hư hại hay mất cắp.

Đường dây an toàn 24/24

Nếu bạn cảm thấy không an toàn, ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn liên hệ bất kể ngày đêm với nhân viên hỗ trợ an toàn, được đào tạo đặc biệt của chúng tôi – chỉ bằng một thao tác chạm.

Tìm hiểu toàn bộ thông tin về cách AirCover cho Chủ nhà bảo vệ bạn, cũng như mọi trường hợp loại trừ được áp dụng.

Chỉ Airbnb mới cung cấp cho bạn AirCover

AirbnbĐơn vị cạnh tranh
Xác minh danh tính của khách
Sàng lọc yêu cầu đặt phòng
Bảo vệ thiệt hại trị giá 3 triệu USD
Tác phẩm nghệ thuật và tài sản có giá trị
Ô tô và tàu thuyền
Thiệt hại do thú cưng
Tổn thất thu nhập
Vệ sinh chuyên sâu
Bảo hiểm trách nhiệm trị giá 1 triệu USD
Đường dây an toàn 24/24

Kết quả so sánh dựa trên thông tin công khai và các sản phẩm, dịch vụ miễn phí từ các đơn vị cạnh tranh tính đến tháng 10/2022.

Danh mục Airbnb: Đa dạng những chỗ ở độc đáo

Hôm nay, chúng tôi xin giới thiệu 6 danh mục mới và tăng mức độ hỗ trợ cá nhân.
Mới
Những chỗ ở tuyệt vời được đăng lên Airbnb trong vòng 10 tuần qua.
Nhà trên núi
Những ngôi nhà ở độ cao khoảng 3.000 mét so với mực nước biển, thường có tầm nhìn tuyệt đẹp.
Được ưa chuộng
Những chỗ ở được xếp hạng cao đang được nhiều người quan tâm trên Airbnb.
Hỗ trợ người dùng xe lăn
Đã được xác minh là lối vào nhà, phòng tắm và phòng ngủ không có bậc cấp.
Vui chơi
Chỗ ở có phòng trò chơi, cầu trượt nước và tiện nghi tương tự.
Hanok
Nhà truyền thống của Hàn Quốc được xây cất bằng vật liệu tự nhiên.
Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó là 2 hàng hiển thị các căn nhà thuộc danh mục Mới – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm các căn nhà mới được đăng lên Airbnb trong vòng 10 tuần qua.Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó là 2 hàng hiển thị các căn nhà thuộc danh mục Nhà trên núi – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm các căn nhà ở độ cao khoảng 3.000 mét so với mực nước biển.Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó là 2 hàng nội dung hiển thị các căn nhà thuộc danh mục Được ưa chuộng – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm các căn nhà có nhiều lượt xem trong thời gian gần đây.Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó có 2 hàng hiển thị các chỗ ở thuộc danh mục Hỗ trợ người dùng xe lăn – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm những căn nhà phù hợp cho người sử dụng xe lăn, được xác nhận là có lối vào phòng ngủ và phòng tắm không có bậc cấp.Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó là 2 hàng hiển thị các căn nhà thuộc danh mục Vui chơi – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm các căn nhà có nhiều hoạt động thú vị như phòng trò chơi, cầu trượt nước, sân bóng rổ và các hoạt động vui chơi khác.Một chiếc máy tính xách tay và một chiếc điện thoại hiển thị trang chủ Airbnb, trên đó có 2 hàng hiển thị các căn nhà thuộc danh mục Hanok – một danh mục mới trong Bản phát hành mùa đông của Airbnb, bao gồm những căn nhà cổ từ thế kỷ 14 của Hàn Quốc, được xây cất bằng vật liệu tự nhiên.
Mới
Tăng mức độ hỗ trợ cá nhân
Chúng tôi đang cố gắng hiển thị cho bạn những danh mục phù hợp hơn, chẳng hạn như nếu bạn từng xem qua một số nhà/phòng cho thuê ở Napa, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn danh mục Vườn nho trước tiên trong lần tiếp theo bạn mở ứng dụng.
Bổ sung thông tin chi tiết
Bạn cũng sẽ xem được nhiều thông tin hơn về mỗi chỗ ở khi duyệt tìm. Ví dụ: nhà ở thuộc danh mục Công viên quốc gia sẽ hiển thị khoảng cách đến lối vào công viên.

Cải tiến mới cho Chủ nhà/Người tổ chức

Quy trình yêu cầu bồi thường dễ dàng hơn với AirCover cho Chủ nhà

Giờ đây, Chủ nhà có thể gửi yêu cầu bồi hoàn chỉ trong vài bước đơn giản và theo dõi trạng thái của yêu cầu trên tab Hôm nay.

Giới thiệu phương thức Chi trả nhanh

Giờ đây, Chủ nhà có thể chọn nhận tiền chi trả vào thẻ ghi nợ trong vòng 30 phút trở xuống (chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ).

Đánh giá chi tiết hơn

Giờ đây, khách và Chủ nhà có thể gắn thẻ vào các bài đánh giá của mình để cung cấp thông tin cụ thể hơn về kỳ ở.

Bảo vệ trước những bài đánh giá mang tính trả đũa

Chúng tôi đã bổ sung thêm lý do khiếu nại về đánh giá và sẽ cho phép Chủ nhà yêu cầu xóa bất kỳ đánh giá nào mang tính trả đũa từ trước đến nay.

Quy chuẩn chung cho khách thuê

Được tinh giản và được hậu thuẫn bởi các chính sách mạnh mẽ hơn về trách nhiệm giải trình, quy chuẩn chung giúp đảm bảo khách sẽ cẩn thận và tôn trọng mọi chỗ ở.

Chế độ kiểm soát danh mục mới

Bắt đầu từ đầu năm 2023, Chủ nhà sẽ có thể tự kiểm tra xem nhà của mình thuộc danh mục nào và bổ sung các chi tiết tương ứng với danh mục cụ thể vào mục cho thuê.