Chương trình xác minh toàn diện của chúng tôi kiểm tra các thông tin như tên họ, địa chỉ, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và nhiều thông tin khác để xác nhận danh tính của khách đặt phòng trên Airbnb.
Công nghệ độc quyền của chúng tôi phân tích hàng trăm yếu tố trong mỗi yêu cầu đặt phòng để chặn những lượt đặt cho thấy nguy cơ cao về việc tổ chức tiệc tùng gây phiền toái và thiệt hại tài sản.
Airbnb bồi hoàn cho bạn về thiệt hại do khách gây ra đối với nhà và đồ đạc của bạn, đồng thời bao gồm các hình thức bảo vệ đặc biệt sau:
Airbnb sẽ phục chế, thay mới hoặc thanh toán cho tác phẩm nghệ thuật hoặc vật dụng có giá trị bị hư hại.
Chúng tôi bảo vệ ô tô, tàu thuyền và các phương tiện đường thủy khác mà bạn đỗ hoặc cất giữ tại nhà của bạn.
Chúng tôi sẽ thanh toán chi phí sửa chữa khắc phục thiệt hại do thú cưng của khách gây ra.
Nếu bạn phải hủy đặt phòng Airbnb vì thiệt hại do khách gây ra, bạn sẽ được bồi thường cho phần thu nhập bị mất.
Chúng tôi sẽ bồi hoàn cho bạn chi phí dịch vụ vệ sinh bổ sung cần thiết sau thời gian khách ở – ví dụ: dịch vụ vệ sinh thảm chuyên nghiệp.
Bạn được bảo vệ trong trường hợp hy hữu khi khách bị thương tổn hoặc đồ đạc của họ bị hư hại hay mất cắp.
Nếu bạn cảm thấy không an toàn, ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn liên hệ bất kể ngày đêm với nhân viên hỗ trợ an toàn, được đào tạo đặc biệt của chúng tôi – chỉ bằng một thao tác chạm.
Airbnb | Đơn vị cạnh tranh | |
---|---|---|
Xác minh danh tính của khách | ||
Sàng lọc yêu cầu đặt phòng | ||
Bảo vệ thiệt hại trị giá 3 triệu USD | ||
Tác phẩm nghệ thuật và tài sản có giá trị | ||
Ô tô và tàu thuyền | ||
Thiệt hại do thú cưng | ||
Tổn thất thu nhập | ||
Vệ sinh chuyên sâu | ||
Bảo hiểm trách nhiệm trị giá 1 triệu USD | ||
Đường dây an toàn 24/24 |
Kết quả so sánh dựa trên thông tin công khai và các sản phẩm, dịch vụ miễn phí từ các đơn vị cạnh tranh tính đến tháng 10/2022.
Giờ đây, Chủ nhà có thể gửi yêu cầu bồi hoàn chỉ trong vài bước đơn giản và theo dõi trạng thái của yêu cầu trên tab Hôm nay.
Giờ đây, Chủ nhà có thể chọn nhận tiền chi trả vào thẻ ghi nợ trong vòng 30 phút trở xuống (chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ).
Giờ đây, khách và Chủ nhà có thể gắn thẻ vào các bài đánh giá của mình để cung cấp thông tin cụ thể hơn về kỳ ở.
Chúng tôi đã bổ sung thêm lý do khiếu nại về đánh giá và sẽ cho phép Chủ nhà yêu cầu xóa bất kỳ đánh giá nào mang tính trả đũa từ trước đến nay.
Được tinh giản và được hậu thuẫn bởi các chính sách mạnh mẽ hơn về trách nhiệm giải trình, quy chuẩn chung giúp đảm bảo khách sẽ cẩn thận và tôn trọng mọi chỗ ở.
Bắt đầu từ đầu năm 2023, Chủ nhà sẽ có thể tự kiểm tra xem nhà của mình thuộc danh mục nào và bổ sung các chi tiết tương ứng với danh mục cụ thể vào mục cho thuê.